Apostila: Controle Estatístico de Processos
Apostila: Controle Estatístico de Processos
Controle da qualidade é um conjunto de ações ou medidas desenvolvidas com o objetivo de assegurar que os serviços ou produtos gerados atendam aos requisitos segundo os quais foram especificados. Segundo a ISO 8402, Controle da Qualidade é definido como sendo o conjunto de “técnicas e atividades operacionais usadas para atender os requisitos para a qualidade”.
O controle de processo, para estar de acordo com o enfoque filosófico da era em que estamos vivendo, deve ser dinâmico, deve estar orientado para as necessidades dos clientes (interno e externo, strito e lato senso) e ser capaz de acompanhar as mudanças das suas necessidades. Dentro deste contexto, a estatística é apenas uma ferramenta, importantíssima sem dúvidas, mas apenas uma ferramenta.
Autor: Luis Felipe Dias Lopes, Dr.
Leia mais:
- Apostila: Controle da qualidade
- Controle Estatístico de Qualidade
- Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade
- Novo sorteio do livro – Controle Estatístico de Qualidade
- Resultado do sorteio – livro Controle Estatístico de Qualidade
Para manter-se sempre atualizado assine nossa newsletter ou nosso feed.
