Logística Descomplicada » Qualidade

Garantia da qualidade através de gráficos de controle

Logística Descomplicada — Fri, 14 May 2010 10:55:29 +0000

Melhores níveis de qualidade em processos produtivos e variabilidade menor norteiam o conceito por trás do Controle Estatístico de Processos, e a sustentação da qualidade produtiva está baseada no controle dos processos.

Os diversos gráficos de controle visam, cada um a sua forma, detectar mudanças na média e/ou variabilidade no processo analisado. O início da teoria de CEP foi . . . → Leia mais: Garantia da qualidade através de gráficos de controle

A evolução da qualidade: dos processos aos produtos

Logística Descomplicada — Sun, 14 Mar 2010 16:08:45 +0000

Apesar de normalmente não pensarmos muito sobre qualidade nos produtos e serviços que consumimos diariamente, os processos produtivos passaram por profundas transformações nos últimos 50 anos. A partir do momento em que os consumidores ficaram mais atentos ao que podem exigir das empresas (seja por regulamentações como as relativas à segurança, ou pelo aumento da competitividade), gerentes e pesquisadores precisaram descobrir novas formas de melhorar os níveis de qualidade. Eles não apenas conseguiram isso, como o fazem com maior produtividade e até mesmo menores custos. Veremos como isto é possível.

Neste artigo veremos os desafios que a qualidade impõe . . . → Leia mais: A evolução da qualidade: dos processos aos produtos

O Logística Descomplicada vai sortear livros!

Logística Descomplicada — Mon, 08 Mar 2010 02:12:14 +0000

ATUALIZADO 11/março: Confira o resultado do sorteio.

Comemorando mais de 50 mil visitas recebidas e aproveitando o início das aulas, vamos fazer o sorteio de alguns livros entre nossos leitores. Participar é fácil e não custa nada.

O primeiro livro que vamos sortear é “Controle Estatístico de qualidade”, escrito pelo professor Robert Wayne Samohyl, e já foi citado aqui na seção Leitura Recomendada.

O livro Controle Estatístico de Qualidade apresenta os métodos estatísticos utilizados no controle da qualidade na indústria, cobrindo desde as ferramentas estatísticas até o desenho de experimentos. A apresentação das ferramentas básicas da área é . . . → Leia mais: O Logística Descomplicada vai sortear livros!

A qualidade não interessa

Logística Descomplicada — Fri, 15 Jan 2010 10:53:36 +0000

Por Ernesto Pichler*

Não sou um especialista em qualidade. Talvez seja um especialista em falta de qualidade. Como pesquisador do Laboratório de Embalagem e Acondicionamento do IPT, onde fiquei até aposentar, era a falta da qualidade das embalagens o que eu analisava, vendo o que deu errado nos testes e buscando correções. Hoje, como perito trabalhando com a segurança no transporte de cargas, também focalizo as falhas, o que deu errado e até resultou em acidentes, para um trabalho de prevenção de riscos.

Muitos especialistas em qualidade ficam tão vidrados no assunto que passam a ver tudo sob a . . . → Leia mais: A qualidade não interessa

Os fabricantes de eletrônicos mais verdes

Logística Descomplicada — Fri, 15 Jan 2010 02:29:12 +0000

Pesquisa realizada pelo Greenpeace faz um ranking dos 18 principais fabricantes de computadores, telefones celulares, TVs e vídeo games, mostrando quem tem práticas ecologicamente corretas, e aqueles que ainda tem muito a melhorar.

A pesquisa completa pode ser encontrada neste link, e abaixo apresento um resumo das políticas das 18 empresas com relação aos produtos químicos tóxicos, reciclagem e mudanças climáticas. O ranking está em sua 14ª versão, atualizada agora em janeiro de 2010, e apresento os links de todas as empresas citadas. Vale lembrar que toda a pesquisa está em inglês.

Em primeiro lugar, encontra-se a finlandesa . . . → Leia mais: Os fabricantes de eletrônicos mais verdes

A história da qualidade

Logística Descomplicada — Wed, 30 Dec 2009 18:06:50 +0000

Texto de autoria de Ludmar Rodrigues Coelho, escrito com exclusividade para o logística Descomplicada.

Para os leigos qualidade é um produto ou serviço que atende as suas necessidades.

Partindo da afirmativa acima, podemos dizer que qualidade é um conceito subjetivo que está relacionado ás percepções de cada indivíduo.

Para os administradores qualidade é a ausência de defeitos no produto final, é a resposta dada pelo público aos seus produtos, é a qualidade empresarial, é um produto ou serviço que atende de forma confiável as perspectivas dos clientes.

Então podemos concluir que qualidade nada mais é do que um procedimento . . . → Leia mais: A história da qualidade

Indicadores de qualidade: in-line, on-line, off-line

Logística Descomplicada — Sun, 13 Dec 2009 19:42:35 +0000

Muitas pessoas tem perguntado sobre os indicadores de qualidade in-line, on-line e off-line. Vamos à uma rápida revisão sobre eles, segundo o conceito de Paladini.

In-line: avaliam o desempenho do processo produtivo ao englobar procedimentos de gestão tática e operacional;

Off-line: medem as ações de suporte ao processo produtivo;

On-line: medem as reações da empresa frente ao mercado.

De forma detalhada:

Qualidade In-line: relacionado com a produção da qualidade do bem ou serviço, associado diretamente no processo produtivo. Prioridade para esforços necessários para a correção e prevenção de defeitos nos métodos de trabalho, dos materiais e dos equipamentos utilizados.

. . . → Leia mais: Indicadores de qualidade: in-line, on-line, off-line

Leitura recomendada

Logística Descomplicada — Mon, 16 Nov 2009 01:17:32 +0000

Começando nesta segunda-feira, 16 de novembro, e durante 3 semanas, indicarei diariamente um livro relacionado à este blog. Confira!

Todos os livros indicados são aqueles que conheço o conteúdo e qualidade, e por isso recomendo à quem tiver interesse em se aprofundar sobre o assundo.

As recomendações serão de todas as áreas abordadas no blog, começando por logística mas passando por qualidade, estatística aplicada e métodos de gestão.

Todos os livros estarão com um link para compras diretamente no site Submarino, do qual o blog logística Descomplicada é afiliado.

Se você conhece um bom livro e acha que ele . . . → Leia mais: Leitura recomendada

Qualidade x produtividade

Logística Descomplicada — Mon, 09 Nov 2009 13:13:07 +0000

Matéria publicada nos portais NEWSCOMEX e IBCELOG em novembro de 2009:

A flexibilidade produtiva: Focar em qualidade ou em produtividade?

Autor: Leandro Callegari Coelho.

Desde que Ford implementou a linha de produção, até os dias de hoje a produção em massa tem sido um dos modelos mais utilizados. No entanto, nos últimos anos, devido à necessidade de atender clientes diferentes com gostos diferentes e competir num mercado global altamente concorrido, um sistema de produção flexível se tornou apropriado para muitas situações.

Na produção em massa o foco está na estrutura da empresa, em aproveitar da melhor forma . . . → Leia mais: Qualidade x produtividade

A nova onda: Logística Reversa

Logística Descomplicada — Thu, 29 Oct 2009 17:12:32 +0000

logística reversa: o transporte de trás pra frente

Com o crescente volume de negócios em escala mundial e a imensa quantidade de produtos transportados diariamente, aumenta também a quantidade de lixo gerado e de materiais que precisam ser mandados de volta à sua origem. Esse tráfego de produtos no sentido contrário da cadeia de produção normal (dos clientes em direção às indústrias) precisa ser tratado adequadamente, para evitar trabalho e custos extras.

A logística reversa é a área responsável por este fluxo reverso de produtos, seja qual for o motivo: reciclagem, reuso, recall, devoluções, etc. A importância deste processo . . . → Leia mais: A nova onda: Logística Reversa

Uso de gráficos de controle para avaliar previsões

Logística Descomplicada — Wed, 28 Oct 2009 19:31:15 +0000

Em 2009, no Seminário “The 29th Annual International Symposium on Forecasting” em Hong Kong, o trabalho Demand management and inventory control through forecast error monitoring using the combined Shewhar-CUSUM control charts foi apresentado.

Autores: Robert Wayne Samohyl e Leandro Callegari Coelho.

Resumo em inglês: Optimal inventory size is essential for maintaining the competitive edge. Demand management and forecasting are a vital part of the calculation due to the fact that forecast errors and the size of inventories are correlated. Errors in forecasting should be monitored for the adequacy of the underlying model. In statistical process control, a monitoring scheme . . . → Leia mais: Uso de gráficos de controle para avaliar previsões

Avaliação estatística de modelos de previsão.

Logística Descomplicada — Wed, 28 Oct 2009 20:24:39 +0000

como utilizar gráficos de controle (shewhart e cusum) para fazer a avaliação de modelos de previsão. . . . → Leia mais: Avaliação estatística de modelos de previsão.

Sustentabilidade empresarial

Logística Descomplicada — Wed, 28 Oct 2009 20:17:30 +0000

artigo publicado no XIII Simpósio em Engenharia de Produção (SIMPEP), Bauru/SP, 2006

Desenvolvimento sustentável e responsabilidade ambiental – O caso Petrobras

Autores: Leandro Callegari Coelho, André Padovan, Luís Moretto Neto.

Este artigo aborda o tema da sustentabilidade ambiental dos empreendimentos e de sua relação com a visão que a sociedade tem sobre o assunto. A abordagem do tema se dá pela percepção da necessidade de preservação do meio ambiente, da agregação de valor à marca que se tem ao ser ambientalmente responsável e os benefícios econômicos desta agregação. Foi feita uma análise utilizando-se a empresa Petrobras, que faz grandes . . . → Leia mais: Sustentabilidade empresarial

Benchmarking – avaliação de desempenho logístico

Logística Descomplicada — Tue, 27 Oct 2009 19:51:22 +0000

artigo publicado no Simpósio de Excelência em gestão e Tecnologia 2008, Resende/RJ

Benchmarking: uma perspectiva de avaliação de desempenho logístico

Autores: Camila Zago, Vanina Silva, Leandro Callegari Coelho, Neimar Follmann, Carlos Taboada

A crescente competitividade no mercado acarreta o desenvolvimento das atividades logísticas, bem como de avaliação do desempenho das operações e da organização como um todo. Uma das ferramentas de avaliação de desempenho consiste no benchmarking, o qual pode ser utilizado numa perspectiva holística da organização ou nas perspectivas de processo, neste estudo aplicável à logística. Assim, o presente estudo objetiva apresentar indicadores de benchmarking das atividades logísticas . . . → Leia mais: Benchmarking – avaliação de desempenho logístico

Gráfico de controle EWMA – dados sazonais

Logística Descomplicada — Tue, 27 Oct 2009 19:10:42 +0000

artigo publicado no XIV Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP), em Bauru/SP, 2007.

Uma proposta de gráfico de controle EWMA com dados sazonais

Autores: Leandro Callegari Coelho e Robert Wayne Samohyl

A importância do controle estatístico de processos nas empresas, de qualquer porte, é de vital importância para que produtor e cliente ganhem confiança, um por melhorar seu nível de qualidade, outro por saber que comprará algo que atenda suas expectativas. No entanto, identifica-se uma lacuna na teoria de gráficos de controle quando a variável de interesse possui sazonalidade. A série em estudo é o consumo de energia elétrica . . . → Leia mais: Gráfico de controle EWMA – dados sazonais

Modelo de previsão – número de veículos

Logística Descomplicada — Tue, 27 Oct 2009 19:07:33 +0000

artigo apresentados no XIV Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP), em Bauru-SP, 2007.

Avaliação de modelos de previsão para quantidade de automóveis no estado de Santa Catarina

Autores: Leandro Callegari Coelho e Robert Wayne Samohyl

Este artigo aborda a comparação em diversos modelos de previsão (Decomposição Clássica, Suavização Exponencial, ARIMA, Regressão dinâmica) aplicados à série de dados histórica da quantidade de automóveis do Estado de Santa Catarina. Na comparação final, a regressão dinâmica apresenta melhor aderência à série, mas é preterida por necessitar de previsão extra para a variável independente eleita. A opção final é pelo modelo ARIMA sazonal, . . . → Leia mais: Modelo de previsão – número de veículos