Por Logística Descomplicada, em setembro 1st, 2010
A internet tem mudado a forma como os negócios são feitos, e hoje até mesmo as pequenas empresas podem ter um site com vendas online. No entanto, ao mesmo tempo que isto trás facilidades e alcance de um mercado mais amplo, trás também uma dificuldade – que é a principal causa de reclamações nas vendas pelo comércio eletrônico: a entrega.
Fazer o atendimento ao cliente com uma entrega eficiente, rápida, segura e barata é um desafio para muitas empresas. Grandes ou pequenas, elas precisam passar confiança para o consumidor. Como o comprador não vê o produto pessoalmente antes de realizar a compra, o índice de devoluções é maior no comércio eletrônico do que no comércio tradicional.
Ainda, dependendo do tipo de produto, é preciso ter cuidados extras para garantir que o cliente receberá um produto com qualidade: treinar os entregadores, mudar a embalagem, etc.
A Artéria Central de Boston é um importante conjunto de rodovias que cruza o coração da cidade. Com o aumento do tráfego urbano, a rodovia precisou passar por drásticas mudanças, num mega projeto que durou mais de 10 anos e custou mais de 20 bilhões de dólares. Envolveu a construção de estradas, túneis e pontes, sem interferir com a rodovia existenta para não tornar ainda mais caótico o trânsito da cidade.
A Artéria Central de Boston é um importante conjunto de rodovias que cruza o coração da cidade. Com o aumento do tráfego urbano, a rodovia precisou passar por drásticas mudanças, num mega projeto que durou mais de 10 anos e custou mais de 20 bilhões de dólares. Envolveu a construção de estradas, túneis e pontes, sem interferir com a rodovia existenta para não tornar ainda mais caótico o trânsito da cidade.
Estes dois vídeos abaixo mostram como é possível modernizar o negócio de estacionamentos, mesmo quando há pouco espaço disponível. Evita-se prejuízos com arranhões e pequenas batidas, diminui-se o tempo para manobras, além de impressionar o cliente com tecnologia!
Trata-se de mais tentativas para guardar mais carros em espaços pequenos, útil para os centros urbanos congestionados e sem espaços suficientes para estacionamentos. Para aqueles que preferem usar suas bicicletas (ou alugar uma bicicleta pública), veja a matéria sobre as bicicletas como meio de transporte urbano.
Alguém conhece alguma coisa assim? Indique nos comentários qual a sua experiência e onde pode-se encontrar coisas deste tipo.
A palestra do vídeo abaixo é uma apresentação de Guy Kawasaki e é dedicada aos leitores interessados em empreendedorismo e administração de novas empresas.
Como o vídeo é muito grande (são 40 minutos de conhecimentos, dicas e risadas), logo abaixo faço um resumo dos pontos importantes:
Nessa palestra ele mostra alguns conceitos do livro dele (A arte do começo) sobre como administrar corretamente um novo empreendimento ou o lançamento de um novo produto.
Confira no vídeo abaixo um sistema de coleta (picking) automatizado, que gera enorme eficiência do armazém, diminui erros, quebras além de ser muito rápido.
O software gerencia a movimentação e coleta dos produtos para um supermercado, faz a alocação das posições num pallet e assim consegue reduzir custos de transporte por utilizar melhor o espaço disponível, colocando mais produtos num mesmo espaço.
Este um dos chamados Warehouse Management System (WMS) ou Sistemas de Gerenciamento de Armazém.
Você viu nesta semana duas matérias sobre a logística e o futebol: a matéria sobre a logística do evento e o vídeo com as preocupações da organização dos franceses em 1998.
Confira agora o que já tem acontecido no Brasil em função da Copa que sediaremos em 2014. A movimentação política já começou, e vários problemas infra-estruturais já foram detectados.
Confira no vídeo abaixo toda a preocupação que havia para a organização da Copa do Mundo de Futebol de 1998 na França. Lembre-se que este procedimento foi muito alterado depois dos atentados terroristas de 2001.
Aproveite e leia a matéria sobre a organização logística de um evento como estes.
Confira ainda nesta sexta-feira um vídeo que falará sobre os desafios que o Brasil enfrenta para organizar a Copa do Mundo de 2014. Não perca!
A internet tem mudado a forma como os negócios são feitos, e hoje até mesmo as pequenas empresas podem ter um site com vendas online. No entanto, ao mesmo tempo que isto trás facilidades e alcance de um mercado mais amplo, trás também uma dificuldade – que é a principal causa de reclamações nas vendas pelo comércio eletrônico: a entrega.
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