Curso: Gestão Contratos e Terceiros e Contratação e Gestão de Serviços

Curso: Gestão Contratos e Terceiros e Contratação e Gestão de Serviços

DESCRIÇÃO

Permitir o entendimento dos participantes sobre o que representa, na realidade, a gestão de contratos e mais especificamente a contratação de serviços dentro das organizações. Capacitar os participantes para que possam apoiar a implantação e execução de melhorias na gestão de contratos e na contratação de serviços dentro de suas atividades e organizações.

PÚBLICO-ALVO

Diretores, gerentes, coordenadores, analistas e responsáveis pelas áreas de compras, inteligência, Supply Chain, processos, suprimentos e desenvolvimento de fornecedores.

PROGRAMA

1.              Contratos em Compras (produtos/serviços)

  • Estágio de Organização
  • CLM  – Contract Lifecyle Management – Um modelo que pode ser utilizado
  • O que pode ser melhorado
  • Quais os possíveis resultados que podem ser esperados
  • Gestão de Terceiros

2.              Contratação de Serviços e Gerenciamento do nível de serviços

  • Contratação de serviços
  • Objetivos e metas
  • Escopo de atuação
  • Descrição das Atividades
  • Atribuições e Responsabilidades
  • Elaboração e implementação dos SLA’s e KPI’s
  • Ferramentas utilizadas e exemplos prático

 

Data: 05/junho/2013

Local: São Paulo

Mais informações: http://www.atmanconsultoria.com.br/agenda

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Leandro C. Coelho, Ph.D., é Professor de Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos na Université Laval, Québec, Canadá. Conheça mais no menu Sobre (acima).