Curso: KPI na Logística

Curso: KPI na Logística

A 2ª turma para o curso de “Indicadores de Performance em Armazenagem e transporte” será realizado  na Sede do I.B.S., em Barão Geraldo / Campinas, com o Diretor do Cebralog, Alexandre Oliveira.

O curso abordará os fundamentos e propósitos de desempenho, tipos de indicadores de desempenho (resultado, eficiência e indicadores-chave), formas gráficas de apresentação dos KPI’s, definições das características básicas para o elaboração de um bom KPI, orientações técnicas para alinhamento e definições do KPI na gestão operacional e da qualidade, apresentação de cases para análise e discussão dos KPI’s comumente utilizados na definição dos SLA’s com os clientes.

Data: 02 de Junho de 2012, das 8h30 as 12h30.

Local:  Barão Geraldo / Campinas / SP

Maiores informações e inscrições no site da empresa ou ibpsc@ibpsc.net.

 

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Leandro C. Coelho, Ph.D., é Professor de Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos na Université Laval, Québec, Canadá. Conheça mais no menu Sobre (acima).