Logística Integral e Supply Chain Management
Apostila desenvolvida por J.C. Ferrante.
Link para download do arquivo completo ao final.
Capítulo 1: Introdução à logística Integral
No início de 1.991, o mundo presenciou um exemplo dramático da importância da logística. Como precedente para a Guerra do Golfo, os Estados Unidos e seus aliados tiveram que deslocar grandes quantidades de materiais a grandes distâncias, o que se pensava ser em um tempo impossivelmente curto. Meio milhão de pessoas e mais meio milhão de materiais e suprimentos tiveram que ser transportados através de 12.000 Km de distância por via aérea, mais 2,3 milhões de toneladas de equipamentos transportados por mar – tudo isto feito em questão de meses. [...]
Capítulo 2: O conceito de logística Integral e Supply Chain
A Logística Integral administra globalmente as operações da Empresa, integrando as atividades de Marketing, Vendas, Produção, Compras e Estoques , visando o Atendimento ao Cliente. O modelo proposto atua basicamente no Fluxo de Informações dos Clientes aos Fornecedores e no Fluxo Físico dos Fornecedores aos Clientes. [...]
Capítulo 3: A dimensão do serviço ao cliente
O assunto Serviço ao Cliente tem ganho cada vez mais importância dentro das empresas. Todavia, vemos que, na prática, muitas companhias tem pontos de vistas diferentes sobre o assunto serviço ao cliente. [...]
Capítulo 4: Os custos logísticos
Depois de um século ou mais de confiança nos métodos tradicionais de Contabilidade de Custos, apesar do fornecimento de uma visão freqüentemente duvidosa da lucratividade, os Gestores Operacionais começam agora a questionar a conveniência destes métodos. A estrutura de contabilidade, ainda em uso pela grande maioria das empresas hoje, confia em métodos arbitrários para alocação de custos indiretos e, portanto, geralmente distorce a lucratividade por produto e por cliente. [...]
Capítulo 5: As grandes técnicas e/ou ferramentas e/ou filosofias
Muito se tem falado sobre as técnicas e/ou ferramentas e/ou filosofias aplicadas na cadeia de suprimentos como um todo. [...]
Capitulo 6: Gerenciamento Estratégico dos prazos
” Tempo é dinheiro ” talvez seja uma expressão já muito batida na linguagem comum, mas no gerenciamento da logística integral esta velha expressão tem o significado do grande objetivo da logística. Não só o tempo significa custo, como também prazos extensos implicam em penalidades ao serviço ao cliente. [...]
Capítulo 7: A logística de ponta
No mercado competitivo que vivemos atualmente, é cada vez mais importante o gerenciamento logístico como um todo. Nos últimos tempos é cada vez maior o número de empresas que estão reconhecendo que a logística é uma variável estratégica importante. [...]
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