Resolução de Conflitos na área de Compras (workshop)

Resolução de Conflitos na área de Compras (workshop)

DESCRIÇÃO

A gestão de compras necessita estabelecer relacionamentos com seus clientes internos, pares e fornecedores. Estas interfaces nem sempre são aceitadas ou tranquilas, existem problemas de comunicação, alinhamento de interesses e definição de prazos e responsabilidades.

Parte da solução ocorre no nível dos processos, na definição de regras. Porém uma parte significativa da resolução está na forma e na abordagem como as pessoas se relacionam. Este é o objetivo deste workshop: Como resolver conflitos de forma justa e prática.

PROGRAMA:

  • Por que e como os conflitos acontecem?

 

  • Quais são as melhores práticas e os passos a serem seguidos para resolver conflitos?

 

  • Qual o papel e as responsabilidades do gestor de compras na resolução de conflitos?

 

Data: 26/09/2013

Local: São Paulo

Mais informações: http://www.atmanconsultoria.com.br/agenda

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Leandro C. Coelho, Ph.D., é Professor de Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos na Université Laval, Québec, Canadá. Conheça mais no menu Sobre (acima).