A importância do controle estatístico de processos nas empresas, de qualquer porte, é de vital importância para que produtor e cliente ganhem confiança, um por melhorar seu nível de qualidade, outro por saber que comprará algo que atenda suas expectativas. Melhores níveis de qualidade em processos produtivos e variabilidade menor norteiam o conceito por trás do Controle Estatístico de Processos, e a sustentação da qualidade produtiva está baseada no controle dos processos. Os diversos gráficos de controle visam, cada um a sua forma, detectar mudanças na média e/ou variabilidade no processo analisado.

A recomendação de hoje é para a área de qualidade: como garantir a qualidade de um processo produtivo? O livro Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade pretende responder à esta pergunta. De autoria de um dos melhores autores de estatística aplicada no mundo, Douglas Montgomery, este livro que encontra-se em sua 4ª edição, prepara o leitor para a prática profissional, com uma cobertura atualizada das mais recentes técnicas e procedimentos bem como dos métodos tradicionais. Esta quarta edição está completamente atualizada com os últimos desenvolvimentos na área, novos exemplos e cobertura ampla e integrada de programas computacionais como