Por Leandro Callegari Coelho* A decisão de concorrer num mercado competitivo depende muito da estratégia adotada, que definirá qual será a vantagem competitiva da empresa. Tradicionalmente, as vantagens competitivas são diferenciação (um produto exclusivo, diferente) ou custo (produto mais barato que a concorrência). Vamos incluir nesta lista a agilidade, que representa a velocidade com a qual a empresa dá respostas às solicitações do mercado. Assim, temos opção de trabalhar com três diferentes vantagens competitivas: - diferenciação: o melhor; - custo: o mais barato; - agilidade: o mais rápido.