Todo mundo tem uma Tia Maria (ou tio, vó, amigo) que tem gosto duvidoso pra presentes. Sempre aparece com aquele livro ruim, roupa com estampa que você odeia, perfume que deixa você alérgico e coisas assim. Vocês entenderam a ideia. Em época de Natal, é comum termos que trocar alguns presentes. Esse é um assunto especialmente importante para as lojas online, pois elas gastam com manuseio e envio, para depois ter que receber um telefonema do presenteado perguntando como devolver e trocar, aí receber o produto num centro de distribuição, reestocar, enviar um produto diferente... é um retrabalho enorme. Além disso,

O novo canal de comercialização e de comunicação, ao qual, chamamos de internet, é a grande diferença nesta decada. A internet por sua vez, trata-se de uma ferramenta que permite o acesso de milhares de pessoas, clientes em potencial, de forma ágil e econômica, tendo como veículo o computador. A quantidade de sites existentes para compra coletiva em nosso país ultrapassa o número de mil, onde, para o comerciante que deseja usar essa ferramenta de divulgação, a opção do site é uma decisão essencial. Este artigo busca explanar algumas questões relacionadas ao comércio eletrônico (e-commerce), que cada vez mais esta