É fato que as organizações tem dificuldade em implementar  suas estratégias e atingir os seus objetivos por não dispor de um sistema de mensuração de desempenho que produza informações relevantes para tomada de decisão. Isto ocorre devido a um hiato existente entre os objetivos estratégicos da organização e as suas medidas de desempenho. Este trabalho tem como proposta elaborar um modelo de análise de desempenho baseado na proposta do balanced scorecard, onde este modelo mensura os resultados obtidos com a prestação de serviços logísticos de uma empresa de distribuição de lubrificantes. Para desenvolver o presente modelo de mensuração foram analisados

Redução do custo logístico de transportes O presente trabalho tem como objetivo apresentar um estudo de caso sobre a redução dos custos logísticos de transporte. O estudo é precedido por uma análise do ambiente logístico do cenário brasileiro, enfatizando a distribuição física e o impacto de seus custos em uma empresa, fundamentando-se, teoricamente, nos estudos de Ballou (2001). Na seqüência, apresenta-se a descrição do estudo de caso realizado, finalizando com os resultados obtidos, quais sejam: uma redução de 12% do custo logístico de transporte. Com esse resultado, confirma-se e salienta-se a importância do profissional de logística no atual ambiente empresarial.