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O varejo engloba todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços a consumidores finais para seu uso pessoal. No passado predominava no ponto de venda o atendimento assistido, pouca variedade e pequenas redes, onde se adquiria bens genéricos, buscando pagar o mínimo possível. Hoje, temos consumidores cada vez mais informados, que querem mais do que produtos e serviços; anseiam por conveniência e rapidez no atendimento, aliado a experiências agradáveis. Reter estes clientes por mais tempo possível no ponto de venda requer um grande esforço das empresas varejistas.
Uma das marcantes características de nosso tempo é que cada vez mais
DESCRIÇÃO
Face as constantes alterações que a área de Compras vem sofrendo, o objetivo deste seminário é atualizar os Compradores sobre o novo perfil deste profissional, quanto a importância dos custos de aquisição; qualidade de materiais adquiridos, a Organização, Administração e o Planejamento de Compras.
PÚBLICO
Profissionais que atuam na área de Compras, Suprimentos e Materiais.
PROGRAMA
• O novo perfil do comprador
• As relações com clientes internos e fornecedores
• As relações com a Gerência e Diretoria
• Imagem e postura pessoal
• Imagem e postura profissional
• A implantação do código de ética de Compras
• As inovações nas áreas de Compras
• O Desenvolvimento do Comprador Planejador –
O marketing existe desde que o homem fez a sua primeira transação comercial. A capacidade de agregar valor aos produtos, que é chamada pelos mais velhos de “tino
Enquanto o marketing planeja o relacionamento com o cliente e a posição da marca no mercado, a logística operacionaliza esse relacionamento. As duas áreas estão intimamente ligadas e
Você pagaria por um cartão de embarque?
As taxas das companhias aéreas continuam a ser uma fonte inesgotável de fascínio e estudos. A última novidade é que uma companhia
A logística é uma das áreas que mais apresenta interfaces com o ambiente externo da empresa. Seja na relação com clientes, no atendimento pós-venda, na logística reversa, ou
Imagine as duas situações a seguir: 1) você compra um pacote de biscoitos de uma marca famosa num supermercado de sua cidade; 2) você compra alguns biscoitos na
O Médico-Gestor de Vendas - Sintomas, Diagnósticos e Tratamentos Recomendados!
Um administrador de marketing ou vendas enfrenta diversos desafios com sua equipe de vendas. Neste artigo analisamos 6 sintomas
Quem acompanhou o site ontem viu que a
promoção da VISA e do Walmart não foi exatamente como planejado.
Como forma de "compensar" os consumidores, as empresas
Vejam o que o planejamento (ou falta dele) fez com duas grandes empresas no Brasil nesta terça-feira (30 de março):
A Visa fez uma promoção com o Walmart, utilizando
