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Planejamento logístico: uma ferramenta para aprimoramento do nível de serviço

Planejamento logístico: uma ferramenta para aprimoramento do nível de serviço

Este artigo caracteriza-se por ser um estudo teórico que visa contribuir com a literatura sobre planejamento logístico e nível de serviço a ser oferecido aos clientes. O estudo tem como público alvo, tanto executivos quanto acadêmicos que estejam engajados na árdua tarefa da busca de vantagem competitiva, para que as empresas possam competir com sucesso numa economia cada vez mais globalizada. Pretende-se que, ao final do artigo, o leitor tenha aprimorado sua capacidade de avaliar e sugerir recomendações úteis que venham a colaborar com as atividades empresariais na definição do nível de serviço, dentro do contexto do planejamento logístico.

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Planejamento do nível de serviço

Planejamento do nível de serviço

Em princípio, é possível alcançar qualquer nível de serviço logístico se a empresa estiver disposta a alocar os recursos necessários. No ambiente operacional atual, o fator restritivo é econômico e não tecnológico. Por exemplo, é possível manter um estoque dedicado geograficamente próximo a um cliente importante. É possível disponibilizar uma frota de caminhões em estado de permanente prontidão para pronta entrega a clientes. Para facilitar o recebimento de pedidos, é possível manter comunicações exclusivas em tempo real entre a empresa cliente e a operação logística do fornecedor.

Com essa prontidão logística, um produto ou componente pode ser entregue até em questão de minutos após a colocação do pedido por parte do cliente. A disponibilidade de estoque pode ser ainda mais rápida se o fornecedor concordar em consignar estoque no endereço do cliente. A consignação elimina a necessidade de desempenho logístico em resposta às necessidades do cliente. Esse compromisso extremo com o serviço talvez seja o “state of art”, mas é onoroso e, geralmente não é necessário para dar apoio à maioria das operações de produção e marketing.

Em última análise, o serviço logístico representa um equilíbrio entre prioridade de serviço e custo. Um material que não esteja disponível no momento necessário para a produção pode forçar uma paralisação da fábrica, causando transtornos significativos em termos de custos e possível perda de clientes. Continue lendo: Planejamento do nível de serviço

Cursos de logística (março) – Curitiba/PR

Os cursos listados abaixo serão oferecidos no mês de março em Curitiba/PR. São oferecidos pela BPLog e são de 4, 8 ou 12h de aula. Confira as datas e horários no site da empresa.

Confira no mês de fevereiro aqui no Logística Descomplicada a agenda para abril.

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Gestão estratégica de estoque e armazenagem

Este curso de dois dias abrange com propriedade diversos princípios da moderna gestão de estoques e armazenagem de materiais, tendo por base inúmeros estudos de casos reais, propondo a aplicação de técnicas práticas e efetivas, que vão muito além da teoria acadêmica clássica. Novos paradigmas são avaliados e antigos dilemas explorados, possibilitando ao profissional de logística maior visibilidade e uma percepção mais clara dos desafios e dos meios para alcançar resultados e vantagens competitivas.

O participante terá mais subsídios para analisar a situação atual de seu sistema de gestão e de seu depósito, sendo capaz de conceber estratégias, políticas e projetos efetivos, possibilitando um balanceamento dos estoques de forma objetiva e segura, bem como meios para armazenar estes materiais de forma produtiva.

Os temas que serão abordados neste treinamento são:

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