Como fazer do atendimento o seu diferencial
Atender bem é simples, mas não é fácil. Uma coisa é o que o empresário diz que é ou quer que sua empresa seja, outra…
Carreira
Porque vivemos endividados
As dívidas se tornaram uma epidemia nacional: estão em todas as faixas de renda e de idade, não distinguem sexo e nem escolaridade. Uma recente…
A empresa do futuro: a motivação
Ainda não inventaram combustível melhor para o ser humano do que a motivação. Assim como não há valor maior em uma empresa do que o…
Construa um GPS Financeiro
A falta de dinheiro com frequência desestabiliza o ambiente familiar e sua tranquilidade. Há até quem diga que “quando a falta de dinheiro entra pela…
O que tira o sono dos varejistas
Na definição do Dicionário Aurélio, atendimento é o ato ou efeito de atender, a maneira como habitualmente são atendidos os usuários de determinado serviço. Mas,…
Poupar é um hábito
Se você não controla o seu dinheiro, passará a ser controlado por ele. O sucesso financeiro depende mais da forma que administramos o dinheiro do…
Perfis de negociadores
Entendemos por negociação o processo social utilizado para resolver conflitos, toda vez que não existam regras, tradições, fórmulas, métodos racionais ou o poder de uma…
Como esticar o seu dinheiro
Segundo Eleanor Roosevelt “o futuro pertence àqueles que acreditam na beleza dos seus sonhos”. É importante desenvolver a capacidade de nos projetarmos no futuro e…
Aumento de salário
Somos seres eternamente insatisfeitos. Perseguimos nossos objetivos com o intuito simples de mudança e, muitas vezes, não nos atentamos para planejamentos, acompanhamentos e consequências. Somos…
Qualidade industrial avançou, mas a capacitação profissional patina
Em meados da década de 1990, a indústria automobilística entrou em uma ‘corrida’ para melhorar a qualidade do automóvel fabricado no País, impulsionada pela abertura…