Categorias
Leitura Recomendada

iSteve: a cabeça de Steve Jobs

Um dos maiores gênios empreendedores de todos os tempos morreu há pouco dias. Trata-se de Steve Jobs, fundador da Apple e idealizador de produtos impressionantes e revolucionários, tais como o iPod, o iPhone ou o iPad, para citar apenas alguns dos mais recentes. Já fizemos nossa pequena homenagem ao reproduzir o importante discurso de Steve Jobs em Stanford para uma turma de formandos (reveja, é uma lição de vida).

Hoje recomendamos a sua biografia, que será lançada mundialmente em 24 de outubro.

iSteve: a cabeça de Steve Jobs - a biografiaO livro, baseado em mais de quarenta entrevistas com Jobs ao longo de dois anos – e entrevistas com mais de cem familiares, amigos, colegas, adversários e concorrentes -, narra a vida atribulada do empresário extremamente inventivo e de personalidade forte e polêmica, cuja paixão pela perfeição e cuja energia indomável revolucionaram seis grandes indústrias: a computação pessoal, o cinema de animação, a música, a telefonia celular, a computação em tablet e a edição digital.

Numa época em que as sociedades de todo o mundo tentam construir uma economia da era digital, Jobs se destacou como o símbolo máximo da criatividade e da imaginação aplicada à prática.

Embora tenha cooperado com esta obra, Jobs não pediu nenhum tipo de controle sobre o conteúdo, nem mesmo o direito de lê-lo antes de ser publicado. Não estabeleceu nenhum limite: pelo contrário, incentivou seus conhecidos a falarem com franqueza. “Fiz muitas coisas que não acho louváveis, como ter engravidado minha namorada aos 23 anos de idade e a maneira como encaminhei a questão”, disse ele. “Mas não tenho nenhum segredo a esconder.”

Jobs fala com franqueza, e às vezes com brutalidade, sobre os companheiros de trabalho e os concorrentes. Do mesmo modo, seus amigos, inimigos e colegas apresentam um painel com as paixões, os demônios, o perfeccionismo, os desejos, o talento artístico, as manias e a obsessão controladora que formaram sua atitude empresarial e os produtos inovadores que criou.

Além de conhecer mais sobre a vida desta figura ímpar, você conhecerá um pouco mais sobre marketing, empreendedorismo, revolução e muito mais, que descobriremos juntos ao ler esta biografia. O livro será lançado em 24 de outubro mas já pode ser encomendado!

Você pode garantir o seu desde já no Submarino ou na Livraria Saraiva. (Se você prefere ler a versão original em inglês, ela também está disponível neste link da Saraiva.)

Categorias
Leitura Recomendada

Como fazer um TCC

Um dos assuntos mais comentados e que mais gera emails com pedidos é sobre a elaboração de um TCC. Afinal de contas, ele será o trabalho que irá coroar anos de estudo e servirá para mostrar o que você conhece e é capaz de fazer em uma área específica. Normalmente, serve como porta de entrada para uma área do mercado de trabalho, pois é quando o aluno se especializa no assunto escolhido e aprende um pouco mais, muitas vezes por conta própria.

Mas uma das partes mais difíceis do TCC é colocar o conhecimento e a prática no papel, de forma definitiva e formalizada. Por isso, já abordamos este assunto antes, incluindo um modelo de TCC para download. Assim, ao menos o esqueleto e a estrutura do documento estão prontos e formatados. Se você ainda não, veja as dicas para realização de um TCC.

Além disso, é preciso fazer as pesquisas. Se seu TCC é na área de logística, um bom ponto de partida é utilizar a ferramenta de busca aqui do Logística Descomplicada. Você a encontra logo abaixo do menu azul no topo da página, a direita. Digite o assunto e veja as matérias que aparecem!

livro sobre o trabalho de conclusão de cursoFinalmente, chegou a hora de colocar as ideias e os conteúdos no papel. Para isso, recomendo hoje o livro Trabalho de Conclusão de Curso – guia de elaboração passo a passo. Este livro lhe ajudará desde as etapas do planejamento do trabalho, na estruturação do mesmo (agora você já tem o modelo que disponibilizamos), e o que deve ser apresentado em cada uma das seções do trabalho.

Você sabe a diferença entre o problema de pesquisa, a introdução do trabalho, os objetivos e a metodologia? Estes e outros elementos podem ser complicados para quem nunca realizou um trabalho técnico e acadêmico, mas estão abordados no livro.

Outra fonte comum de erros são as referências. No livro você aprenderá como e quando citar outros trabalhos, e como escrever a lista de referências ao final do seu TCC, sempre respeitando as regras da ABNT.

Este livro você encontra na Livraria Saraiva.

Categorias
Leitura Recomendada

Estratégias de logística e marketing

Enquanto o marketing planeja o relacionamento com o cliente e a posição da marca no mercado, a logística operacionaliza esse relacionamento. As duas áreas estão intimamente ligadas e alguns chegam a dizer que a logística evoluiu do próprio marketing. Assim, para criar boas estratégias logísticas é preciso pensar no impacto que elas terão no relacionamento com o cliente, quanto valor será oferecido aos consumidores.

Para entender melhor e desvendar os mistérios desta relação, indico hoje o livro Estratégias de Marketing, um dos mais completos na integração marketing-logística, contando com vários estudos de caso para ilustrar a relação.

O livro oferece abordagem prática e direta da análise, do planejamento e da implementação de estratégias de marketing nas corporações. O núcleo do modelo de planejamento estratégico de mercado é a análise das forças e fraquezas internas à organização e das oportunidades e ameaças externas a ela (a análise SWOT).

livro estratégia de marketingO livro começa incluindo o marketing na nova economia, discutindo as principais atividades, decisões e desafios do marketing dos dias de hoje. Uma vez definido o planejamento estratégico e suas implicações éticas e sociais, partimos para a coleta e análise das informações de marketing, avaliando os ambientes interno, externo e do consumidor. Quando toda essa base está criada, é possível então partir para a criação de vantagem competitiva e com foco estratégico, onde entra a famosa análise pela matriz SWOT.

É a partir deste ponto que o livro torna-se especialmente interessante para a área da logística. Um capítulo é dedicado à estratégia do produto, com análise das possíveis formas de diferenciação e o estudo do ciclo de vida dos produtos. O capítulo seguinte é destinado ao estudo de formação de preços, uma área totalmente dependente das opções logísticas empregadas desde a fabricação até a entrega do produto ao cliente. A seguir, o livro destaca-se ainda mais por oferecer um capítulo inteiramente para discussões sobre a Gestão de Cadeia de Suprimentos.

Complementam o livro exercícios e questões para discussão ao final de cada capítulo, bem como 14 estudos de caso para ilustrar todos os aspectos abordados nas mais de 500 páginas. Todos os casos ilustram como tirar proveito das forças da organização e como obter vantagem competitiva de maneira eficiente, considerando o planejamento e as estratégias de marketing.

O livro pode ser encontrado na Livraria Saraiva.

Categorias
Leitura Recomendada

Logística de transporte internacional – foco em competitividade

Todo profissional de logística e comércio exterior sabe que encontrar o melhor meio de transporte internacional pode ser a garantia de ganhar um bom negócio. Negociar preços, prazos, formas de pagamento, responsabilidades e modais de transporte é essencial.

Os INCOTERMS, que foram revistos em 2010 , vem como bagagem fundamental nesta questão. Eles identificam de maneira clara e precisa quem paga e quem é responsável pela mercadoria em cada etapa do processo de transporte internacional. Conhecimentos sobre a infraestrutura logística também são importantes, como as privatizações dos portos no Brasil, o desenvolvimento e crescimento dos portos secos e a pouco utilizada (e pouco disponível) malha ferroviária no Brasil. Tudo isto faz parte de um processo logístico que pode tornar-se um diferencial.

livro logística de transporte internacionalPor estas razões hoje indico o livro Logística de Transporte Internacional: Veículo Prático de Competitividade. Ele apresenta o que é e como fazer logística internacional e a importância da globalização para o desenvolvimento deste ramo da logística. Todos os pontos destacados acima são tratados no livro, que aborda ainda dois bons estudos de caso de utilização da logística internacional. O primeiro mostra a maneira escolhida para distribuição do frango brasileiro no Iraque nos anos 80. O segundo case mostra uma exportação de São Paulo até Moscou.

Os estudos de caso tem como objetivo o entendimento do assunto, exemplificando diversos aspectos abordados na teoria que os antecedem.

Este livro pode ser encontrado na Saraiva e no Submarino.

Categorias
Leitura Recomendada

Administração de recursos humanos

A carreira em logística requer mais do que conhecimentos técnicos e experiências práticas. Esta é uma profissão que requer habilidades interpessoais, pois existe muita interação com outros profissionais. Essa interação acontece com diferentes setores de uma mesma empresa (finanças, estoques, transportes, direção, vendas) e com todos os fornecedores, clientes e provedores de serviços neste meio.

Para o gestor de uma equipe, é essencial garantir que sua equipe seja a melhor possível, e isto inclui mantê-los motivados e saber trabalhar em equipe. A Administração de Recursos Humanos é hoje uma área também estratégica na organização. Por isso, é tema da recomendação de leitura de hoje.

Livro administração de recursos humanosEscrito em linguagem acessível, “Administração de Recursos Humanos” é ricamente ilustrado, apresenta casos, questões para reflexão e questionários de autoavaliação. Todas as áreas importantes são estudadas. Há um longo capítulo dedicado à administração e classificação de cargos além de pesquisa salarial (cargos e salários).

Se você está tentando sem sucesso passar nas entrevistas de emprego, pode se surpreender ao conhecer as técnicas utilizadas, que são descritas em dois capítulos distintos: o primeiro, sobre recrutamento, analisa o perfil de RH da empresa dentre outras coisas. O segundo, sobre a seleção, detalha os diferentes testes aplicados nos candidatos (testes de conhecimento, psicológico, de personalidade, para logo depois mostrar os passos e etapas de uma entrevista de seleção.

Outras áreas também recebem destaque como os sistemas estratégicos de RH, novos enfoques sobre recrutamento, seleção, treinamento, gestão estratégica de pessoas, higiene e segurança no trabalho, planejamento de carreira e gestão, competência, gente e ética.

O livro Administração de Recursos Humanos pode ser adquirido no Submarino ou na Livraria Saraiva.

 

Categorias
Gestão da Cadeia de Suprimentos Leitura Recomendada Logística Supply Chain Management

Integrando a logística com a gestão da cadeia de suprimentos

O processo logístico hoje deve ser visto de maneira integrada, pois somente assim ele atingirá os objetivos de atender bem o cliente com um custo satisfatório. Integrar todas as atividades internas, externas e promover o entendimento com fornecedores e clientes é missão do gestor logístico atual.

integração logística e gestão da cadeia de suprimentos - livros de bowersoxEste conceito não é novo, e um dos precurssores desta ideia foi Donald Bowersox, autor de alguns dos melhores livros de nossa área. Bowersox pregou que a missão de logística, de maneira sucinta, deve buscar o balanceamento das expectativas em relação ao serviço e dos custos, de tal maneira que os objetivos do negócio sejam alcançados. Autor de diversos livros e inúmeros artigos, Bowersox faleceu no início de julho. Foi ele que escreveu pela primeira vez que o papel da logística é oferecer os produtos certos no local apropriado, no momento desejado pelos clientes.

Seu legado, no entanto, continuará a ser estudado e aplicado nas empresas e escolas de logística por todo o mundo.

Com suas ideias inovadoras, há 15 anos ele já dizia que a chave para alcançar a excelência logística é dominar a arte de combinar as competências da empresa com expectativas e necessidades dos clientes; ainda que através desse compromisso é que se formularia uma estratégia logística.

Bowersox atuou não apenas na formulação de estratégias, mas também na criação de métricas para avaliação do desempenho operacional. Ele dizia que existem três objetivos principais no desenvolvimento e implementação de sistemas de medição de desempenho logístico: monitorar, controlar e direcionar as operações logísticas. Com estas ideais em mãos é que hoje formulamos os indicadores de desempenho utilizados na prática.

Os livros de Donald Bowersox são utilizados em muitos cursos de logística, em todos os níveis universitários. Você pode adquirir algumas obras de sua autoria nos links abaixo:

Gestão Logística de Cadeias de Suprimentos (link para Livraria Saraiva)

Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística (link para Submarino)

Logística Empresarial: Processo de Integração da Cadeia de Suprimento (link para Submarino)

 

Categorias
Leitura Recomendada

Teoria das Restrições na prática

A TOC (Theory of Constraints – Teoria das restrições) foi criada na década de 1970 por um físico israelense chamado Eli Goldratt para solucionar alguns problemas da logística da produção. A metodologia desenvolvida propõe que a produção seja programada em função das restrições, dado que todo sistema produtivo possui alguma restrição que o impede de ser melhor. Pode ser uma máquina que limita a capacidade de produção, pode ser a qualidade da matéria-prima, a habilidade dos funcionários, ou se tudo isto está funcionando com sobras, a restrição pode ser até mesmo a demanda ou o mercado (que não são tão grandes quanto poderiam).

Na década de 1980, o criador da TOC publicou o excelente livro A Meta, que mostra as dificuldades de um gerente de fábrica numa história envolvente. Este livro já foi indicado aqui no site e você pode ler mais sobre a recomendação de leitura. Lá, ele mostra uma série de etapas a serem seguidas para aplicar a Teoria das Restrições: identificar a restrição do sistema; explorar a restrição do sistema; subordinar tudo a decisão anterior; elevar a restrição do sistema.

livro a meta na prática - teoria das restriçõesO criador desta técnica faleceu neste final de semana, em 11 de junho. O legado que ele deixa para as empresas e para os seguidores da metodologia é imenso. Seguindo a evolução de seu sistema, Goldratt desenvolveu também processos de raciocínio lógico que poderiam ser aplicados à produção, depois de implantada a TOC, permitindo superar as novas dificuldades num processo de otimização contínua.

Por este motivo, hoje voltamos ao assunto da Teoria das Restrições e a indicação de leitura é uma outra obra de Goldratt, onde ele explica na prática como aplicar a TOC. No livro A Meta na Prática, que possui um CD ROM com um software para a aplicação da TOC, a ênfase recai no conhecimento de como conduzir a empresa à mudança e os exercícios com o simulador mostram como identificar, na prática, o problema e chegar rapidamente à sua solução e ao desempenho otimizado da produção.

O livro é baseado no processo que deve-se passar para solucionar o problema, e para isto ele conduz o leitor por atividades onde você preenche tabelas, listas e faz exercícios ao longo do livro para identificar e resolver a sua situação. Em paralelo, ele ensina a utilizar o software de simulação que acompanha o livro em CD ROM, deixando a leitura mais interativa e muito prática.

Este livro pode ser encontrado no Submarino ou na Saraiva.

Categorias
Leitura Recomendada

Finanças – estudos de caso sobre geração de valor

Sempre falamos que a logística deve ser integrada com todas as áreas da organização, se quisermos chamá-la de logística integrada, aquela que gera valor ao cliente. O setor de compras deve estar integrado ao setor produtivo, este ao marketing, o marketing à logística, a logística às vendas e assim por diante. Se um dos elos não atua em conjunto com o resto da empresa, algo sairá errado.

livro finanças corporativasIsto também é válido para a integração com a área financeira, pois é preciso garantir que os fluxos de materiais estão ajudando os fluxos financeiros a se manterem saudáveis. Assim, para melhor entender esta área crítica de qualquer organização, a indicação de leitura de hoje é o novo livro Finanças Corporativas – Teoria e Prática: Estudos de Casos Sobre Geração e Destruição de Valor em Empresas.

Este livro, de autoria nacional, apresenta três estudos de caso baseados em experiências reais de empresas brasileiras, explorando conceitos qualitativos (posição estratégica, dilema do empreendedor, soluções disponíveis, negociações possíveis) e quantitativos (análise de demonstrativos contábeis, planos de negócio, estimativa de valor e análise de sensibilidade). Muitos outros livros estão disponíveis nesta área, mas este oferece uma visão do mercado e da realidade brasileira, sendo um dos diferenciais deste lançamento.

Este livro pode ser encontrado no Submarino e na Livraria Saraiva.

Categorias
Leitura Recomendada

Dicionário de Logística e Comércio Exterior

Você quer dominar o inglês nas situações relacionadas à logística? Quer conhecer as expressões mais usadas em comércio exterior e negociações internacionais? Profissionais de comércio exterior, de compras, negociação e logística que precisem ler ou escrever em inglês agora tem um dicionário exclusive de expressões em logística e comércio exterior, inglês-português e português-inglês.

dicionário de logística e comércio exteriorEscolher a palavra certa para o contexto certo não é uma opção, é uma exigência. Por isso, o dicionário de Logística e Comércio Exterior, com suas mais de 1000 páginas, apresenta não apenas as traduções, mas diferentes exemplos de aplicações de cada palavra ou expressão.

Além disso, como um dicionário, ele tem as traduções inglês-português e português-inglês. Também apresenta uma lista das abreviaturas mais utilizadas e sugere alguns sites importantes para os profissionais da área.

Se você trabalha (ou quer trabalhar) com comércio exterior, logística, ou se você é professor de uma destas matérias, não deixe de conferir esta amostra de algumas páginas do livro. Caso você tenha ficado interessado, pode comprá-lo na Cia dos Livros ou na Livraria Saraiva.

Categorias
Leitura Recomendada

Marketing, logística e publicidade

A logística é uma das áreas que mais apresenta interfaces com o ambiente externo da empresa. Seja na relação com clientes, no atendimento pós-venda, na logística reversa, ou com os fornecedores ao negociar contratos, compras, entregas e quantidades, o sucesso de uma operação logística terá um impacto muito forte na forma como fornecedores e clientes vêem a empresa.

Tanto isso é verdade, que uma das áreas que se desenvolveu paralelamente à logística foi o marketing, e um dos mais conceituados autores da logística era originalmente professor de marketing. No livro Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos de Martin Christopher essa relação Marketing-Logística fica bem clara. Mas este livro já foi indicado aqui no site e não é dele que quero falar neste momento.

livro administração em publicidadeVoltemos à percepção que as pessoas de fora da organização têm dela. Se por um lado a logística pode influenciar essa visão, faz parte da publicidade a tarefa de “avisar” sobre os bons serviços logísticos e sobre o sucesso das operações realizadas.

Por isso, a indicação de leitura de hoje é o livro Administração em Publicidade – a verdadeira alma do negócio. Nesta livro você verá como se cria uma marca, inclusive na era da Internet. Veja por exemplo o post e o vídeo promocional sobre a FedEx apresentado aqui no Logística Descomplicada esta semana. A marca, o logo e a atenção com que uma das maiores empresas de logística do mundo apresentou-se na internet através daquele vídeo.

Para quem se interessa pelas atividades de uma empresa de publicidade, o livro explica a estrutura e as diferentes tarefas executadas dentro de uma empresa. O texto aborda desde o perfil do empreendedor até a criação de uma marca, bem como a estrutura e a organização de uma agência e seus serviços aos anunciantes, os tipos de meios de fornecedores, as verbas de comunicação, a remuneração, a negociação e a busca do lucro.

O livro traz, ao final de cada capítulo, uma relação de sites para pesquisa. Um anexo contendo a legislação pertinente à área e um glossário o enriquecem ainda mais. Atual e comunicativo, Administração em Publicidade constitui uma ferramenta indispensável para aqueles que desejam iniciar-se no mundo da publicidade, ou mesmo rever conceitos e posicionamentos como profissionais da área.

Este livro pode ser encontrado na Livraria Saraiva e na Cia dos Livros.