Leitura Recomendada

Lista de livros recomendados

Fazendo o coaching eficaz

como fazer o coaching eficazO coach é um técnico, um tutor. No meio empresarial, fazer coaching significa treinar, habilitar, capacitar uma equipe de trabalho. É uma das funções do bom líder, aqueles que consegue tirar o máximo proveito e aumentar o desempenho de sua equipe de trabalho.

O coaching executivo visa a capacitação de executivos na sua performance e excelência pessoal e nos negócios. Ajuda o executivo na identificação de metas, valores, missão e propósito da empresa no mercado. Também trabalha a clareza da sua missão pessoal e empresarial, objetivando o equilíbrio dos propósitos da empresa, de suas necessidades humanas e dos diferentes papeis vividos na empresa, na família e na sociedade.

Administração de vendas – do vendedor à estratégia empresarial

livro administração de vendasUma parte fundamental do processo logística são as operações de compras e vendas. Para que os produtos possam circular dos fornecedores rumos aos consumidores, é preciso que se compre matérias primas, bens de consumo, equipamentos e os próprios produtos.

Assim, não é de se estranhar que existam tantos estudos na área de vendas, na busca por fechar a melhor compra, ganhando alguns centavos e aumentando a competitividade. Já vi negociações durarem horas por conta de um centavo, pois o produto seria transportado aos milhares da China para o Brasil. Assim, se em cada produto o comprador economizasse US$ 0,01 isto se converteria em US$ 1.000 num único lote de 100 mil peças. O esforço valia a pena, e o comprador sabia disso (essa única negociação pagaria o seu salário!). Obviamente, o negócio devia ser bom para ambas as partes, o vendedor precisa saber até onde pode negociar o preço e a hora de parar.

Estratégias de suprimentos

livro estratégias de suprimentosEstabelecer uma boa estratégia de suprimentos pode ser o grande diferencial de uma empresa. Assim como a gestão da cadeia de suprimentos, a estratégia de suprimentos é um esforço coordenado entre diferentes empresas (elos) para garantir uma relação sadia, produtiva e principalmente lucrativa para os envolvidos.

Identificando parceiros para os negócios e explorando os benefícios desses relacionamentos é possível mudar o foco para a redução do custo total, ao invés da redução apenas no preço. Para se ter uma noção dos resultados que são possíveis de serem alcançados quando se utiliza com sabedoria estes conceitos de estratégias de suprimentos, basta dizer que a Walt Disney Company obteve economias anuais de US$ 300 milhões, a Bell South melhorou seu resultado em mais de US$ 1 bilhão e a IBM atingiu economias sustentáveis de 5% em todo o portfólio de compras.

Logística Internacional

livro logistica internacionalRecentemente publicamos uma entrevista com profissional de comércio exterior, que destacou vários pontos importantes da profissão, altamente ligada com os conhecimentos de logística internacional.

Além dos conhecimentos alfandegários e tributários específicos de cada país, é imprescindível conhecer profundamente a logística internacional para que as atividades de transporte, estocagem e mesmo processos de compra e venda sejam feitos de maneira eficiente e eficaz. Por isso a indicação de leitura de hoje é o livro Logística Internacional, na tradução da segunda edição norte-americana.

Como a maioria das obras internacionais indicadas aqui na seção Leitura Recomendada, este livro apresenta uma visão global do processo logístico, mostrando como se executam várias etapas com a qualidade de “classe mundial”. Todas as questões relevantes, incluindo documentação, prazos de pagamento, termos de comércio internacional (Incoterms), risco de câmbio, seguro internacional, trâmites alfandegários, contratos de vendas por agenciamento ou distribuição, embalagem e transporte, são explicadas em detalhes. Os conceitos são descritos de forma clara, com um vocabulário exato, e foi dada especial atenção à ordem de apresentação dos tópicos para que a abordagem fosse lógica, e de modo que o leitor possa entender cada conceito sem precisar consultar um tópico apresentado mais adiante.

Fundamentos da gestão ambiental

livro fundamentos da gestao ambientalEm tempos em que a opinião pública pressiona cada vez mais as empresas a adotarem posições ambientalmente responsáveis, é importante conhecer a legislação pois existem atividades que são exigidas por lei.

Conhecer o desenvolvimento destas leis, o que é obrigatório para as empresas e os diferentes sistemas de gestão ambiental é fundamental para quem trabalha na área. O livro Fundamentos da Gestão Ambiental oferece uma visão histórica da gestão ambiental no Brasil, as influências sofridas por outros países, e o detalhamento da gestão ambiental brasileira. Ele apresenta a política nacional do meio ambiente e as sançoes decorrentes do não cumprimento das leis.

Apresenta ainda alguns sistemas de gestão como o Modelo Winter, a CERES, o STEP, o EMAS além das normas britânicas e das ISO 14000.

Apresenta também a integração entre as ISO 9000 e ISO 14000 e como se obtém a certificação ambiental.

Por fim, nos anexos você terá um glossário da área, e as leis relevantes do Brasil para a área.

Importação e exportação – análise de tributos no comércio exterior

importacao e exportacao - análise de tributosQuem trabalha ou estuda os processos de importação e exportação sabe que uma das partes mais complexas do processo é o cálculo dos tributos. Num país como o nosso, com dezenas de impostos diferentes, é preciso ter uma lista atualizada e detalhada de cada um deles sempre à mãos.

Por isso, a indicação de leitura de hoje é para o livro Análise da Tributação na Importação e na Exportação, que encontra-se já em sua quinta edição. Trata-se de um manual prático, que o profissional do comércio exterior precisa ter ao seu alcance no seu dia a dia, como instrumento dinâmico de consulta, para poder exercer com segurança e maior facilidade sua atividade profissional.

A obra, além de incluir as operações de importação por conta e ordem e por encomenda, que são um tanto complexas na atividade do profissional do comércio exterior, explora detalhadamente os seguintes tributos (dentre outros):

Logística Aeroportuária

livro logística aeroportuáriaOs aeroportos são um importante instrumento de desenvolvimento logístico, seja no transporte de cargas de alto valor agregado, para a locomação de passageiros entre grandes distâncias ou para fomentar o turismo. Sabemos que a situação dos aeroportos no Brasil não é exemplar (longe disso, veja no link), portanto não só o poder público precisa mobilizar-se, mas também são bem-vindos estudos e propostas que visem melhorar e enriquecer o conhecimento do assunto.

Por este e outros motivos o livro Logística Aeroportuária é recomendado. Este livro foi o ganhador do prêmio em comércio exterior na feira do livro de Porto Alegre, portanto vem muito bem recomendado.

O livro propõem que uma infraestrutura de transportes adequada gerará ganhos de agilidade na movimentação de cargas e pessoas, facilitando a movimentação de produtos de alto valor agregado, bem como de executivos e turistas pelo território nacional e internacional. Para quem trabalha com comércio exterior ou quer conhecer melhor o sistema de transporte aéreo no Brasil, esta obra é valiosa.

Com taxas de crescimento elevadas, os aeroportos nacionais demandam investimentos de longo prazo para alcançarem os patamares dos melhores aeroportos internacionais, porém diversificar e até mesmo baratear os custos dos serviços prestados os torna uma preciosa opção estratégica para ganhos por competitividade.

Competência social – uma questão de atitude

competência social - uma questão de atitudePossuir habilidades interpessoais é fundamental para qualquer profissional que deseje ser bem sucedido, e isto é cada vez mais exigido no mundo empresarial. Como forma de promover a melhora na qualidade dos profissionais de gestão e logística, algumas recomendações de leitura deste espaço já abordaram questões como liderança, a arte para falar em público e ética profissional. Se você ainda não viu, clique nos links e conheça, porque vale a pena!

Vergonha por não saber como agir em determinadas situações socioprofissionais e falta de traquejo social não são mais perdoados no mundo globalizado. A construção da imagem das empresas depende cada vez mais da postura e atuação das pessoas que nela trabalham, tanto no dia a dia das operações como em situações que surgem em função de viagens e relacionamentos de negócios.

Quem nunca se perdeu quando foi apresentado a alguém e não sabia se abraçava, dava um beijinho ou um cordial aperto de mão? Como chamar seu interlocutor: senhor, prezado, você? Como portar-se em almoços de negócios? Até mesmo entrevistas de seleção exigem cada vez mais habilidades sociais.

Com tiradas engraçadas e sugestões inteligentes, o livro Competência Social: Mais que Etiqueta, uma Questão de Atitude não tem a pretensão de ser uma bula com regras rígidas sobre o assunto, mas um guia para ajudar o leitor a se sair bem em situações complicadas. Casos como o de uma pessoa que derrubou um copo de vinho na mesa durante um jantar elegante são analisados com bom humor, mostrando como se sair bem em situações similares.

Ética Profissional

Com a competição feroz tanto entre empresas quanto entre profissionais para garantir seu lugar no mercado, por vezes deparamo-nos com situações em que a ética precisa falar mais alto. Como você reage em situações de racismo, discriminação ou pequenas ilegalidades? Como você reagiria se seu fornecedor lhe propusesse um preço mais baixo, mas sem emissão de nota fiscal? Você faz pequenos pagamentos “por fora”? Para ver uma excelente discussão sobre este assunto, veja a palestra “O que fazemos no dia-a-dia importa”, que foi publicada aqui no Logística Descomplicada.

livro ética profissionalPensando nisso, recomendo também a leitura do livro Ética Profissional. O elemento fundamental de uma empresa de sucesso é a ética profissional sólida e o entendimento dela é uma das prioridades para obter sucesso no competitivo ambiente profissional. Os líderes enfrentam, hoje, dezenas de situações e dilemas éticos no mundo corporativo.

Neste livro são abordadas questões relativas ao moderno local de trabalho, como ética corporativa, influências externas sobre a ética, tecnologia e ética, ética e relacionamentos, entre outras. Além de discussões sobre ética empresarial a normas éticas para a tomada de decisões comerciais, você aprenderá como se movimentar nesta delicada área. Por exemplo, no local de trabalho, o livro “ensina” a como assumir a culpa por um erro seu. Ainda no mundo corporativo, um assunto tão falado hoje também é abordado no livro: valores ambientais. Exemplos sobre política, uso de email, comunicação pessoal (nada de fofoca!), hierarquias, dentre outros são destacados e discutidos inclusive com estudos de caso.

As melhores práticas de gestão

livro Práticas de Gestão - LogísticaGestão é o conjunto de atividades que leva uma organização em direção a objetivos bem definidos. Estas atividades podem ser estratégicas ou operacionais, financeiras, comerciais, jurídicas, envolvem a administração de recursos materiais e pessoais… as opções são muitas e para obter-se um resultado satisfatório é preciso saber fazer cada uma das etapas com perfeição.

Nos tempos atuais, sabemos que a inserção das empresas no mercado competitivo está intrinsecamente ligada à sua capacidade permanente de inovar e sua flexibilidade em se adaptar às constantes mudanças. Esse contexto cria oportunidades para uma nova perspectiva de liderança, baseada em práticas de gestão cada vez mais sofisticadas e comprometidas com as demandas da sociedade.

O livro Práticas de Gestão oferece essa visão completa, abordando desde os elementos gerais da gestão estratégica passando pela gestão econômico-financeira, gestão de operações e pessoas, tratando ainda da parte comercial, marketing e relacionamento com o cliente.

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