Indicadores de desempenho para o setor de movimentação e armazenagem

Indicadores de desempenho para o setor de movimentação e armazenagem

Depois de entender o que são os indicadores de desempenho, saber o que levar em consideração para escolher bons indicadores de desempenho e conhecer alguns exemplos de indicadores de desempenho para o setor de transportes, chegou a hora de conhecer alguns exemplos para o setor de movimentação e armazenagem.

Depois do setor de transportes, este é talvez o mais conhecido dentro da logística. Envolve a parte de movimentação interna e a guarda dos produtos dentro do armazém. Fazer o controle efetivo destas atividades é, portanto, essencial para qualquer empresa que mantenha estoques de seus produtos.

Como destacado nas matérias anteriores, cada empresa deve adaptar os indicadores para suas necessidades particulares e nem todo indicador é apropriado para todas as empresas. Portanto, considere os exemplos abaixo com cautela e leia as matérias relacionadas abaixo se você deseja implantar algum destes indicadores de desempenho logístico em sua empresa.

indicadores de desempenho na armazenagem e movimentaçãoIndicadores de performance

Estes indicadores avaliam o desempenho em 3 diferentes áreas da logística interna da empresa
– Produtividade no recebimento: este indicador avalia a quantidade de material que é recebida num intervalo de tempo. Obviamente, quanto menor, melhor, mas não é algo que seja fácil de comparar entre empresas de diferentes setores. Pode ser medido em unidades (quilos, pallets, itens, toneladas, caminhões) por hora (ou por dia, por semana). Idealmente, ao longo do tempo este indicador deve aumentar caso o processo esteja tornando-se mais ágil e produtivo.

– Produtividade na separação: este indicador é medido como no anterior, mas avalia a atividade de desova, separação, triagem dos materiais recebidos. Ao longo do tempo espera-se que este indicador também aumente.

– Produtividade no carregamento: também medido como o anterior, este indicador mede qual a agilidade da empresa em despachar os caminhões carregados. Quando mais rápido for feito o carregamento, mais cedo os caminhões podem sair para fazer entregas e outros caminhões poderão chegar para receber seus produtos. Com o processo de carregamento tornando-se melhor, este indicador aumentará (mais produtos carregados por dia).

Indicadores de custo

Avaliam o desempenho com relação aos custos destas atividades de armazenagem e movimentação.

– Custo mensal de armazenagem: o título deste indicador é bastante claro. Ele pode ser calculado em reais por unidade por mês, ou em R$ / tonelada (ou pallete) / mês.

– Custo de recebimento, separação e carregamento: assim como o anterior, este indicador medirá o custo associado a receber, separar e carregar os produtos. Também é calculado em reais por unidade por mês, ou em R$ / tonelada (ou pallete) / mês.

Indicadores de qualidade

Avaliam a qualidade (ou a falta dela) nestes processos internos.

– Índice de precisão no recebimento: avalia se aconteceram erros ou avarias no processo de recebimento. De nada adianta o custo ser baixo e o processo rápido se ocorrem perdas, erros e avarias. O indicador de precisão no recebimento é calculado como o percentual de erros sobre o total de itens recebidos.

– Índice de precisão na separação: da mesma forma que o anterior, este índice calcula-se como o percentual de erros sobre o total de unidades separadas.

– Índice de precisão no carregamento: igualmente, calcula-se este indicador como o percentual de erros sobre o total de unidades carregadas.

Estes são apenas alguns exemplos de indicadores de desempenho para o setor de armazenagem e movimentação interna. Eles podem (e devem) ser adaptados para medir processos relevantes para cada empresa. Acompanhe aqui no Logística Descomplicada outros exemplos de indicadores nas matérias relacionadas abaixo.

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Leandro C. Coelho, Ph.D., é Professor de Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos na Université Laval, Québec, Canadá.

There are 24 comments for this article
  1. Luiz Mendes at 14:17

    Boa tarde,
    gostaria que me dessem algumas dicas de indicadores para meu centro de armazenagem de Fast-food.

  2. Ivan Fernandes at 11:34

    Senhores,
    Boa tarde, gostaria de receber se possível alguns modelos de KPI´s Logísticos, envolvendo recebimento, conferencia, armazenagem, carregamentos e distribuição ok..

    Desde já sou grato.

  3. Gabriella at 17:53

    Boa tarde, assim como muitos aqui também gostaria de ter algum modelo de KPI Logistico envolvendo recebimento, conferencia, armazenagem, distribuição.
    Sou estagiária e preciso desenvolver algum sistema de melhoria dentro do Almoxarifado.

    Desde já agradeço,
    Att.

  4. Ricardo Coelho at 14:19

    Boa tarde a todos,

    Gostaria também de alguns modelos de indicadores que eu pudesse aplicar aqui no meu trabalho é um armazém de medicamento. Os indicadores que preciso é: Recebimento, conferência, armazenagem, separação, faturamento e postagem. Se alguem pode me ajudar agradeço. ricocg33@hotmail.com

    Obrigado.

    Ricardo Coelho

  5. jefferson Souza at 17:45

    Boa tarde, poderiam enviar modelo de KPI Logistico envolvendo recebimento, conferencia, armazenagem, distribuição ? jefferson.souza@multilab.com.br

  6. Caio Matos at 14:29

    Boa tarde, poderiam enviar modelo de KPI Logistico envolvendo recebimento, conferencia, armazenagem, distribuição ? mmatoscaio@gmail.com
    Obrigado,

  7. Maciel Souza at 20:53

    Leandro boa noite,
    Você tem modelos de indicadores de armazém e as fórmulas aplicadas e os coeficientes utilizados para medição e avaliação.

  8. taneide ataide at 16:30

    Boa Tarde!
    Gostaria de receber modelo de indicadores envolvendo recebimento, movimentação e armazenagem se possivel. O e-mail é: taneide.santana@bol.com.br Obrigado.

  9. Sergio at 10:56

    Bom dia!
    Gostaria de saber se há possibilidade de enviar modelo de KPI Logístico envolvendo recebimento, conferencia, armazenagem, distribuição? distribuicao@digitaltiger.com.br

    Obrigado!

  10. Jefferson at 14:17

    Boa tarde. Por favor, poderia enviar modelos envolvendo recebimento, conferencia, armazenagem, distribuição ? jefferson@favomoveis.com.br
    Obrigado

  11. valter at 10:14

    Prezado, bom dia!
    Por gentileza,haveria possibilidade de enviar modelo de KPI Logistico envolvendo recebimento, conferencia, armazenagem, distribuição ?
    Meu email é valter.fonseca@gmail.com

    Grato,

    Att,

    Valter Fonseca.

  12. valter at 10:09

    Prezado, bom dia!
    Por gentileza,haveria possibilidade de enviar modelo de KPI Logistico envolvendo recebimento, conferencia, armazenagem, distribuição?

    Grato,

    Att,

    Valter Fonseca.

  13. Silvio at 10:13

    Bom dia, gostaria de receber modelo de indicadores na logística (recebimento / separação / conferencia), se possível envie para silviolog@bol.com.br

  14. Diogo A. Medeiros at 8:31

    Bom Dia!
    Estou precisando de alguns indicadores de custo e de qualidade, começei em uma empresa agora como analista e preciso desenvolver toda a parte de controle tanto no estoque(armazenagem) quando na distribuição(veiculos proprios e terceiros), consegui fazer somente alguns, por favor alguem me ajude…
    Meu e-mail e dioguinhomedeiros_@hotmail.com

  15. Luís MT at 11:11

    olá, gostaria de receber modelo de indicadores logística (recebimento / separação / conferencia), se possível envie para Luiscuiaba@hotmail.com

  16. Romerio at 8:08

    Olá gostaria de modelos de indicadores de desempenho de estoque e transporte, se puder por favor enviar para o rbmodesto_10@hotmail.com obrigado.

  17. Luciano at 14:40

    Olá,gostaria de modelos de indicadores de desempenho de Armazém.
    Enviar para lumartin6210@hotmail.com

  18. Danilo at 8:54

    Olá, gostaria que enviassem indicadores para realização de banchmark no setor de vidros….hoje tenho avarias = 0,07% sobre caixas movimentadas, ocorrências de entrega em NFs = 0,5%, acuracidade de estoque = 99,5%…Atenciosamente

  19. Marcia at 9:09

    Bom dia, estou precisando de alguns modelos de indicadores, favor enviar: marcinha11rm@gmail.com

  20. Otavio at 1:10

    Olá , estou precisando de modelo de indicadores ,pfv. Enviar p e-mail : c

  21. Marcelo at 15:03

    Gostaria de receber alguns modelos de indicadores se possive: email marcelompinheiro@globo.com

  22. Roberto at 21:25

    GOSTARIA de vê alguns modelos de indicadores de armazenagem roberto_pina92@hotmail.com

  23. Lucas Geraldo at 10:05

    gostaria de ver uns modelos de indicadores mande por email lucas.geraldo@jsl.com.br
    @jsl:disqus obrigado!

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