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Logística

Como fazer TCC de logística

Recheado de dúvidas e de temores muitas vezes desnecessários, um Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) não é o apocalipse de sua vida! Mesmo para quem não alcançou aquele destaque em sala de aula, principalmente pela correria de quem divide seu tempo entre trabalho e estudos, embora a tarefa exija dedicação, não é nada de outro mundo. Porém, se você ainda pensa assim, vamos descomplicar alguns pontos importantes também para outras áreas:

A escolha do título e dos objetivos:

Muitos alunos entram em desespero antes da escolha do título. E esse ponto merece mesmo muita atenção. Embora a orientação do curso aponte para temas pré-selecionados, você perceberá que eles possuem uma amplitude que pode ser explorada de várias formas. Para isso, seu primeiro passo deve estar voltado para a revisão de sua grade de curso. Ao observá-la novamente, o que muitos desprezam durante o curso, você perceberá elos que ligam uma disciplina à outra e os transformará em palavras-chaves. De posse do que mais tem peso no curso, você terá também mais segurança, maior e melhor oferta de literatura, abordagens mais importantes e maior receptividade por parte da banca examinadora.

Tema escolhido, você agora se perguntará sobre o objetivo geral de seu trabalho: qual o foco? O que quero alcançar com a pesquisa? A dica é escolher um verbo no infinitivo que mais se identifique com o tema (estudar, avaliar, analisar, discutir…). Em seguida, nessa lógica, você determinará os objetivos específicos (identificar, descrever, verificar, sugerir…). Agora sim! Você evitará a perda de tempo com outras literaturas e sua pesquisa será mais objetiva.
O que e como pesquisar?

No início tudo se torna mais complicado. Devido à ansiedade, muitos alunos querem encontrar o foco de seu TCC logo nas primeiras pesquisas e se veem perdidos em textos que parecem não dizer nada com nada. Esse também é um pouco do efeito da preguiça de ler e é certo que logo isso se tornará desanimador. Mas, calma! Tudo vai clareando quando se junta uma pesquisa com outras.

Há três dicas importantes acerca das pesquisas:

– No caso de livros, leia o sumário e a introdução na busca por identificar se ele aborda bem aquelas palavras-chaves e seus objetivos específicos. O fator tempo agradece. Prefira também literaturas mais recentes quando se tratar de cenários atuais e de propostas para sanar determinados problemas;

– em caso de artigos em sites e revistas, seus títulos dão pistas do conteúdo do texto, como os sumários e introduções dos livros. Fique atento e prefira títulos e artigos bem elaborados que contextualizem os assuntos – aqui no Logística Descomplicada você contará com um acervo de artigos elaborados por profissionais com experiência nas mais diversas áreas da Logística;

– além de seu orientador, converse com colegas e profissionais da área sobre o que você pretende e sobre suas dúvidas. Nessas horas podem surgir dicas valiosas.

Como iniciar seu TCC?

É hora de verificar o modelo de TCC ou o estatuto da instituição com as normas para apresentação, mas não vá fundo agora. Por enquanto, você observará a fonte (Arial ou Times New Roman 12), espaçamentos, modelos de citações e o modelo de referências. Nomeie arquivos (Microsoft Word) com os verbos escolhidos em seus objetivos específicos e um arquivo para as referências. Observe a dica:

– Ao identificar textos compatíveis com seus objetivos discorra (não copie e cole) sobre eles já os imaginando em seu TCC, identificando a fonte e colocando a referência no arquivo que você preparou. É como se tivesse dividido seu TCC em partes (o que é, para quê e como) para montá-lo posteriormente encaixando os textos através de seções cujos nomes virão claramente com o conteúdo.

É importante ressaltar que os arquivos receberão mais textos à medida do avanço das pesquisas e que haverá um reagrupamento desses textos na busca por dar sequência à ideia. Por isso vem a dica mais importante: não dê intervalos longos a essa tarefa, pois você pode perder o contexto. O ideal é que não passe mais do que dois dias sem pesquisar, escrever ou montar. Isso depende de cada pessoa, porém, perder o “fio da meada” vai lhe gerar um enorme retrabalho.
Na segunda parte, trataremos da montagem e de erros mais comuns (plágio, formatação e ortografia) nos elementos finais de um TCC.

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Logística

Sorteio de cursos online (logística e mais!)

Atualização em 30/novembro:  realizamos os sorteios e os ganhadores já foram contactados por suas contas no Twitter e Facebook.

Pelo Twitter, ganharam Orlando Nascimento e Jussara Santos (veja link com o sorteio).

Pelo Facebook, o sorteio foi feito usando o site random.org e os ganhadores foram Antônio de Oliveira e Andreza Gomes.

Aos que não foram sorteados desta vez não desanimem e continuem melhorando seu CV e seus conhecimentos! E em breve fiquem ligados para novas promoções que já estão sendo planejadas!

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Sabemos que hoje em dia ter uma boa formação é fundamental. Quanto mais conhecimentos e experiência pudermos agregar, maiores serão nossas chances no mercado de trabalho. Mais do que isso, é importante poder mostrar através do CV que você tem o conhecimento, pois a formalização através de cursos e treinamentos pode ser o diferencial entre ser convidado para uma entrevista e ter seu CV rejeitado. (veja nossa sugestão para fazer seu CV, com modelo para download!)

Por isso, cursos que ofereçam certificados são duplamente importantes: você aprende e pode provar no CV que teve esse treinamento. Por isso o Logística Descomplicada fez uma parceria com o Cursos 24 Horas, que oferece dezenas de cursos online e envia o certificado para sua casa pelos correios. Desta vez, iremos sortear 4 cursos entre nossos leitores.

Para se inscrever nos sorteios, siga os passos abaixo

1. Escolha seu curso: acesse o site do Cursos 24 Horas (é preciso acessar através de um dos links desta página), ou veja algumas sugestões de cursos abaixo.

2. Faça seu cadastro e matrícula no curso.

3. Não é preciso efetuar o pagamento. Os sorteados terão suas matrículas liberadas por nós.

Dois cursos serão sorteados via Twitter:

1. Seja seguidor do @Logistica_Desc no Twitter

2. Retuíte a mensagem abaixo:

 

Dois cursos serão sorteados via Facebook

1. Curta a página do Logística Descomplicada no Facebook.

2. Acesse esta mensagem (clique no link) e clique em curtir

Pronto! Seguindo estes passos você está cadastrado para concorrer ao sorteio que ocorrerá na sexta-feira, 30 de novembro de 2012 as 12h de Brasília.

Os ganhadores serão contactados via Twitter e Facebook e terão 5 dias para entrar em contato para terem os acessos aos cursos liberados.

Conheça alguns cursos

Conheça algumas opções de cursos para escolher. Clique nos banners, escolha seu curso e faça seu cadastro! Veja a lista de todos os cursos disponíveis clicando aqui.

Logística

Cursos Online 24 Horas - Cursos com Certificado Logística é a área responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. A logística possui especial importância no setor industrial e de transporte. A eficiência em produzir, estocar corretamente e transportar um produto da melhor forma pode ser a diferença entre o sucesso e a falência de uma empresa.

O setor de logística é um dos que mais cresce no Brasil, evoluindo aproximadamente 18% ao ano e gerando uma grande procura por profissionais qualificados. Conheça quais são as estruturas de transporte e armazenamento utilizadas, aprenda maneiras eficientes de planejar e organizar a fabricação e o estoque de produtos.

Ao final deste curso online, você estará apto para:

Otimizar o fluxo de materiais e informações na empresa;

Ganhar com a redução de custos logísticos;

Criar planejamentos logísticos de curto e longo prazo.

Administração de empresas

Cursos Online na Área de Administração
Nos últimos anos a competição entre empresas ficou mais acirrada, de forma que apenas as mais organizadas, eficientes e bem administradas conseguem sobreviver.

A boa Administração de Empresas gera uma série de benefícios, entre os quais:

Redução de Custos com Análise e Corte de Despesas e Gastos desnecessários.

Aumento da Lucratividade por meio de uma Administração Financeira mais eficiente.

Aumento da Satisfação dos Funcionários, que ficam mais motivados e notam a possibilidade de crescimento dentro da empresa.

O Administrador moderno precisa saber lidar com Conflitos, Controlar e Avaliar o desempenho, além de Liderar e Motivar seus colaboradores. É  preciso também conhecer as diferentes áreas de uma empresa para poder opinar e intervir sempre que for necessário. O Curso de Administração de Empresas oferece suporte e conhecimento aos profissionais que desejam seguir este caminho.

Saiba quais são e como Administrar as diversas áreas de uma empresa, desde a Produção, passando pela Gestão de Finanças, Recursos Humanos e Marketing.

Aprenda as principais características das empresas e a função do administrador do século XXI. Conheça os conceitos e as teorias de Administração de Empresas;

Comércio exterior

Cursos Online Profissionalizantes
Com a chegada definitiva da globalização, é cada vez maior o número de empresas atuantes no Comércio Exterior. Essa internacionalização leva ao desenvolvimento das empresas, pois as obriga a modernizarem-se, tanto para conquistar novos mercados como para aumentar a presença no mercado interno.

Além das vantagens já citadas, as empresas que atuam no Comércio Exterior são beneficiadas com um crescimento maior, ganham pontos em competitividade e recebem apoio do governo federal. Com a intenção de aumentar os índices de eficiência e produtividade, essas empresas têm procurado profissionais com conhecimentos em Legislação Aduaneira, Direito Internacional, Logística de Importação e Exportação, entre outros.

O Curso de Comércio Exterior, elaborado pelo Cursos 24 Horas, é destinado aos profissionais que desejam conhecer mais e/ou atualizar-se nesta que é uma das áreas em maior crescimento no mundo todo.

Saiba como analisar as tendências de mercado;

Conheça como funciona toda a logística de importação e exportação;

Aprenda a desenvolver o plano de internacionalização de uma empresa;

Conheça os termos e documentos utilizados, entre outros.

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Carreira

Aprenda a escolher um curso de qualificação profissional

Que o mercado globalizado e a expansão da economia brasileira requerem profissionais atualizados ou de olho nas tendências de sua área de atuação todos sabem. Mas o que muitos ainda não se deram conta é que fazer um curso atrás do outro pode não surtir o efeito desejado. Pior. Essa atitude pode acarretar em perda de tempo e dinheiro.

cursos de capacitação profissional“A busca de qualificação não pode ser aleatória”, afirma Mariá Giuliese, diretora executiva da Lens & Minarelli. Para você fazer uma escolha assertiva, o Empregos.com.br conversou com Mariá; a psicóloga Jamile Ferraresso, coordenadora do departamento de carreiras da Veris Faculdades; e Alessandra Negreli, coordenadora de desenvolvimento organizacional da Luandre.

1. Descubra o que você quer
Uma escolha profissional correta depende necessariamente do autoconhecimento. Para Mariá, o indivíduo deve alinhar vocação e formação. “Antes de procurar um curso tenha clareza dos seus objetivos.”

A consultora ressalta que a escolha deve ainda estar atrelada à formação acadêmica do profissional. “Não decida por modismos, senão você estará produzindo uma colcha de retalhos. A cada momento o mercado precisa de algo diferente.”

2. Descubra o que o mercado quer
No entanto, não adianta achar que você pode sobreviver em um cubo de vidro. Uma hora ele pode trincar. “É preciso ter visão de mercado”, diz Jamile Ferraresso.

Segundo a psicóloga, ao escolher um curso sem fazer esta análise, o profissional vai passar pela frustração de não poder praticar o conhecimento obtido em sala de aula. “Por isso, é importante certificar-se de que o curso irá contribuir em sua carreira.”

“O ideal é que o curso de atualização tenha alguma relação com a função que o profissional exerce ou deseja exercer”, reforça Alessandra Negreli. Ela ressalta que um curso dissociado da área de atuação pode dar a impressão de que o profissional não tem clareza dos seus objetivos.

3. Pesquise
É preciso conhecer a instituição que oferece o curso, corpo docente, conteúdo programático. Vale conversar com quem já realizou a atividade e, até mesmo, com o seu chefe e colegas de trabalho. “Não se prenda apenas ao nome da instituição”, aponta Jamile.

Mariá destaca que o profissional deve ainda averiguar se o curso contempla mais a parte teórica do que a prática e vice-versa. “Alinhe a sua escolha à sua expectativa e necessidade”, lembra.

Benefícios
Jamile afirma que a atualização constante é uma estratégia fundamental para manter a empregabilidade. “Proporciona conhecimento e troca de informações entre os profissionais.”

A principal importância da qualificação, no entanto, é a contribuição para o desenvolvimento e a carreira do profissional, sinaliza da psicóloga. “Possibilita a aplicação de novas ferramentas e o desenvolvimento de novos projetos na empresa. O profissional que se atualiza é sempre bem visto no mercado.”

 

Por Rômulo Martins, empregos.com.br

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Cursos e Eventos

Cursos online gratuitos

O SEBRAE, atualmente, oferece GRATUITAMENTE onze cursos pela internet. Os cursos estão a disposição de todos os internautas e você encontra mais detalhes sobre cada um deles clicando nos links a seguir:

Aprender a Empreender
Análise e Planejamento Financeiro
Como Vender Mais e Melhor
Boas práticas nos serviços de alimentação: gestão da segurança
Empreendedor Individual
Iniciando um Pequeno e Grande Negócio
Primeiros Passos para a Excelência
Gestão de Cooperativas de Crédito
D-Olho na Qualidade: 5S para pequenos negócios
Internet para pequenos negócios
Atendimento ao Cliente

Se você ainda não fez nenhum deles, é aconselhável que faça primeiro o curso Apreender a Empreender.
Ao final do estudo, estará à disposição dos concluintes o certificado de participação, que o aluno poderá imprimir.

Você também pode optar por cursos online de baixo custo, que apresentam outras vantagens em relação aos cursos gratuitos, como o suporte de uma equipe de tutoria e o Certificado de Conclusão entregue em casa. Veja por exemplo o Curso de Logística ou o Curso de Administração de Empresas. Confira toda a lista de cursos disponíveis.

Conheça os cursos e aproveite!

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Cursos e Eventos

Curso grátis online: Atendimento ao Cliente

O SEBRAE oferece cursos gratuitos para você aperfeiçoar ou aprender em áreas de sua atuação.
O curso Atendimento ao Cliente possui cinco módulos, que tratam dos seguintes temas: Orientações iniciais Módulo 1: Apresentação do curso Módulo 2: Tratar bem ou atender bem? Módulo 3: Superando as expectativas do cliente Módulo 4: A escala da Lealdade Módulo 5: Diretrizes para o tratamento de reclamações
Objetivos

Criar condições necessárias para que os participantes desenvolvam competências para: identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente, refletir criticamente sobre as ações e os procedimentos de atendimento em sua empresa, planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados. O Curso propiciará aos participantes o desenvolvimento de competências para identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente; Refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa e planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados.
Carga horária

Este curso tem carga horária equivalente a 15 horas. O tempo disponível para completar os estudos é de 30 dias. Nesse período, o participante determina seu ritmo de estudo, sendo recomendável dedicar, em média, 3 horas e 45 minutos por semana, não ultrapassando a média de 50 minutos de estudo diário.
Público-alvo

Clientes do SEBRAE, empresários e profissionais de atendimento que mantenham contato direto com os clientes.

Inscrições

O curso é gratuito. O interessado deverá ter acesso regular à internet e acessar o site http://www.ead.sebrae.com.br para fazer a matrícula.  No decorrer do curso, você contará com o apoio e a orientação de um tutor experiente no assunto, que fará o acompanhamento de cada aluno, além de sanar dúvidas e estimular a discussão de temas importantes para o empreendedor. Durante o curso, o aluno também terá a oportunidade de interagir com outros participantes. Leia, ainda, as notícias da página, pois sempre há novas informações interessantes.

Conteúdo Programático
Apresentação
Orientações iniciais
Módulo 1 – Tratar bem ou atender bem?
Unidade 1 – Tratamento e atendimento
Unidade 2 – Momento da verdade
Unidade 3 – Momentos encantados x momentos trágicos
Unidade 4 – Resumo
Mensagem final
Módulo 2 – Superando as expectativas do cliente
Apresentação
Unidade 1 – A fórmula de satisfação dos clientes
Unidade 2 – Valor agregado
Unidade 3 – Queixas e reclamações – como solucionar?
Unidade 4 – Comportamento assertivo
Unidade 5 – Análise do perfil psicológico do cliente
Unidade 6 – Resumo
Mensagem final
Módulo 3 – A escala da lealdade
Apresentação
Unidade 1 – A escala da lealdade
Unidade 2 – Fidelizando os clientes
Unidade 3 – O que é CRM?
Unidade 4 – Resumo
Mensagem final
Módulo 4 – Diretrizes para o tratamento de reclamações
Apresentação
Unidade 1 – Tratamento de reclamações
Unidade 2 – Pesquisa de satisfação do cliente
Unidade 3 – Roteiro de ação – cliente secreto
Unidade 4 – Resumo
Encerramento
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Cursos e Eventos

Curso online gratuito: Internet para Pequenos Negócios

O SEBRAE oferece cursos gratuitos para você aperfeiçoar ou aprender em áreas de sua atuação.
O conteúdo do curso Internet para Pequenos Negócios está distribuído em quatro módulos: Internet e suas oportunidades, Os negócios e seus clientes estão na internet, Sua presença na internet e Construção da presença na internet.
Objetivos

Solução educacional que oferece a empreendedores, empresários formais e informais de pequenos negócios, atuante na área de comércio, indústria, serviços e agroindústria, a oportunidade para aprender conceitos relacionados à concretização da presença do seu negócio na internet, para divulgação, promoção e vendas de produtos e/ou serviços.
Carga horária

Este curso tem carga horária equivalente à 16 horas. O tempo disponível para completar os estudos é de 30 dias. Nesse período, o participante determina seu ritmo de estudo, sendo recomendável dedicar em média 30 minutos por dia.
Público-alvo

Quem já possui um negócio com menos de dois anos e deseja concretizar a presença do seu empreendimento na internet. É desejável que o participante já possua alguma experiência na utilização da internet.

Conteúdo Programático
Apresentação
Introdução e objetivos
Módulo 1 – A Internet e suas Oportunidades
Introdução
O Contexto da Internet, o Novo Marketing e a Cauda Longa
A Nova Logística, a Velocidade da Informação e a Mídia Social
Como Encontrar e ser Encontrado na Internet
Experimentando o Google Maps
Conclusão
Módulo 2 – Os Negócios (e seus Clientes) estão na Internet
Introdução
Os Negócios e seus Clientes estão na Internet
A Internet: Aplicações na Gestão da sua Empresa
Usando Redes Sociais no seu Negócio
Usando o Google nos seus Negócios
Conclusão
Módulo 3 – Sua presença na Internet
Introdução
Preparando-se para entrar na Internet
Tática 1: Presença na Internet sem ter um Site próprio
Tática 2: Um Site próprio para marcar presença na Internet
Tática 3: Um Site próprio para agregar Serviços On Line
Tática 4: Presença integrada na Internet
Conclusão
Módulo 4 – A construção da Presença na Internet
Introdução
Compartilhando informações
Construção do Plano Individual
Apresentação do Plano Individual
Conclusão
Encerramento
Mensagem final
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Cursos e Eventos

Curso online grátis: D-Olho na Qualidade – 5S para os pequenos negócios

O SEBRAE oferece cursos gratuitos para você aperfeiçoar ou aprender em áreas de sua atuação.
O conteúdo do curso D-Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios está distribuído em 7 módulos: Módulo 1 – Introdução; Módulo 2 – Preparando o Ambiente; Módulo 3 – Implantando o D-Olho; Módulo 4 – Praticando o descarte e a organização ; Módulo 5 – Praticando a Limpeza e a Higiene ; Módulo 6 – Praticando a ’ordem mantida’ ; Módulo 7 – Perpetuando a prática.
Objetivos

Solução educacional que busca desenvolver condições de conhecer e praticar o método D-Olho (descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida), a fim de implementá-lo na organização, trazendo novos hábitos para o desenvolvimento do trabalho diário das pessoas, melhorando o bem-estar físico, mental e social de todos.
Carga horária

Este curso tem carga horária equivalente a 16 horas. O tempo disponível para completar os estudos é de 30 dias. Nesse período, o participante determina seu ritmo de estudo, sendo recomendável dedicar em média 3 horas e 45 minutos por semana, não ultrapassando a média de 50 minutos por dia.
Público-alvo

Empresários e gerente de MPE’s que tenham, pelo menos, o Ensino Médio Incompleto; Quem já tem um pequeno negócio e quer aplicar os 5S na sua empresa; Quem precisa repensar a organização do seu empreendimento ou setor.

Inscrições

O curso é gratuito. O interessado deverá ter acesso regular à internet e acessar o site http://www.ead.sebrae.com.br para fazer a matrícula.  No decorrer do curso, você contará com o apoio e a orientação de um tutor experiente no assunto, que fará o acompanhamento de cada aluno, além de sanar dúvidas e estimular a discussão de temas importantes para o empreendedor. Durante o curso, o aluno também terá a oportunidade de interagir com outros participantes. Leia, ainda, as notícias da página, pois sempre há novas informações interessantes.

Conteúdo Programático
Estrutura Curso
Introdução
Estrutura Módulo 1
Integração e visão geral do curso
Origem e significado do programa D-OLHO na qualidade
Preparando o ambiente
Estrutura Módulo 2
Preparando o diagnóstico
Implantando o D-OLHO
Estrutura Módulo 3
Sucessos e insucessos na implantação do D-OLHOo na Qualidade
Praticando o descarte e a organização
Estrutura Módulo 4
Descarte
Organização
Praticando a Limpeza e a Higiene
Estrutura Módulo 5
Praticando a Limpeza e a Higiene
Planejamento de limpeza e higiene na empresa
Praticando a Ordem Mantida
Estrutura Módulo 6
Construindo a ordem mantida
Perpetuando a Prática
Estrutura Módulo 7
Perpetuando o sucesso
Perpetuando na Prática
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Cursos e Eventos

Curso online gratuito: Gestão de Cooperativas de Crédito

O SEBRAE oferece cursos gratuitos para você aperfeiçoar ou aprender em áreas de sua atuação.
O curso Gestão de Cooperativas de Crédito possui três módulos, que tratam dos seguintes temas: Módulo I – As Cooperativas de Crédito, Módulo II – Estrutura e Funcionamento das Cooperativas de Crédito; Módulo III – Gestão Contábil-financeira das Cooperativas de Crédito.
Objetivos

Propiciar ao participante o conhecimento e o desenvolvimento de práticas gerenciais necessárias a uma gestão efetiva e eficaz de cooperativas de crédito. O Curso propiciará aos participantes o desenvolvimento de competências para: Módulo I – As Cooperativas de Crédito , – Compreender as origens, princípios, bases e evolução do cooperativismo; – Compreender que a cooperativa como parte de um sistema econômico-financeiro e gerida de acordo com regras próprias; Módulo II – Estrutura e Funcionamento das Cooperativas de Crédito, – Reconhecer a importância da cooperativa de crédito para o desenvolvimento empresarial do associado e da comunidade, – Compreender a função do gerente na cooperativa de crédito e os limites de sua competência técnica; Módulo III – Gestão contábil-financeira das Cooperativas de Crédito, – Caracterizar os conceitos operacionais essenciais à gestão da cooperativa de crédito, – Compreender as noções básicas de demonstração financeira e de balanços empresariais e de cooperativa, – Compreender a importância dos controles internos.
Carga horária

A carga horária (on-line) para conclusão do curso é de 30 horas, com previsão para 60 dias.
Público-alvo

Pessoas que desejam se aperfeiçoar visando à carreira profissional de gerente de cooperativas de crédito. É recomendável, para o bom aproveitamento do curso, ter noções de contabilidade, de operações de crédito e de matemática financeira e possuir Ensino Médio completo.

Conteúdo Programático
Apresentação
Introdução e objetivos
O Cooperativismo de Crédito
Os Fundamentos do Cooperativismo
O Cooperativismo no Mundo e no Brasil
Cooperativas de Crédito – Conceituação e Histórico
Cooperativas de Crédito – Classificação e Admissão
A importância das Cooperativistas de Crédito no Desenvolvimento local
Sistemas Cooperativistas de Crédito
Cooperativismo de Crédito e o Sistema Financeiro Nacional
Estrutura e Funcionamento das Cooperativas de Crédito
O papel dos Gestores
O papel do Gerente e os limites de sua atuação
O atendimento ao Associado
As boas práticas bancárias
As operações passivas
Gestão Contábil-financeira
Tesouraria
Operações ativas
Operações passivas e prestação de serviços financeiros
Calculando juros e descontos
As demonstrações financeiras
Análise gerencial das demonstrações financeiras
Controles internos
Análise de riscos
Indexadores inflacionários
Referenciais econômicos
Taxas de juros
Encerramento
Mensagem final
Categorias
Cursos e Eventos

Curso grátis online: Primeiros Passos para a Excelência

O SEBRAE oferece cursos gratuitos para você aperfeiçoar ou aprender em áreas de sua atuação.
O curso Primeiros Passos para a Excelência possui cinco módulos, que tratam dos seguintes temas: Módulo 1- O modelo de Excelência da Gestão (MEG); Módulo 2 – Clientes – Sociedade; Módulo 3 – Liderança – Estratégias e Planos ; Módulo 4 – Pessoas – Processos; Módulo 5 – Informações e Conhecimento – Resultado.
Objetivos

Incentivar os participantes a conhecerem os conceitos norteadores do Modelo de Excelência em Gestão e a possibilidade de implantação em suas empresas.
Carga horária

Este curso tem carga horária equivalente a 12 horas. O tempo disponível para completar os estudos é de 30 dias. Nesse período, o participante determina seu ritmo de estudo, sendo recomendável dedicar, em média, 3 horas e 45 minutos por semana, não ultrapassando a média de 50 minutos de estudo diário.
Público-alvo

Empresários, gestores de empresas, empreendedores interessados em conhecer ou implantar o Modelo de Excelência em Gestão.

Inscrições

O curso é gratuito. O interessado deverá ter acesso regular à internet e acessar o site http://www.ead.sebrae.com.br para fazer a matrícula.  No decorrer do curso, você contará com o apoio e a orientação de um tutor experiente no assunto, que fará o acompanhamento de cada aluno, além de sanar dúvidas e estimular a discussão de temas importantes para o empreendedor. Durante o curso, o aluno também terá a oportunidade de interagir com outros participantes. Leia, ainda, as notícias da página, pois sempre há novas informações interessantes.

Conteúdo Programático
MEG – Modelo de Excelência em Gestão
MEG – Modelo de Excelência da Gestão
Clientes – Sociedade
Liderança – Estratégias e Plano
Pessoas – Processos
Informações e Conhecimento – Resultados
Categorias
Cursos e Eventos

Curso online grátis: Iniciando um Pequeno e Grande Negócio

O SEBRAE oferece cursos gratuitos para você aperfeiçoar ou aprender em áreas de sua atuação.
O conteúdo do curso Iniciando um Pequeno e Grande Negócio está distribuído em cinco módulos: – Perfil do Empreendedor; – Identificando oportunidades de Negócios; – Análise de Mercado; – Concepções dos Produtos e Serviços; – Análise Financeira.
Objetivos

Solução educacional que oferece aos empreendedores, empresários formais e informais de pequenos negócios, atuantes na área de comércio, indústria, serviços e agroindústria oportunidade para interagir com conceitos básicos, mercado e finanças.
Carga horária

Este curso tem carga horária equivalente a 15 horas. O tempo disponível para completar os estudos é de 30 dias. Neste período, o participante determina seu ritmo de estudo, sendo recomendável dedicar em média 3 horas e 45 minutos por semana, não ultrapassando, a média de 50 minutos por dia.
Público-alvo

Quem pretende iniciar seu negócio e quem quer noções básicas de como gerir um empreendimento.

Inscrições

O curso é gratuito. O interessado deverá ter acesso regular à internet e acessar o site http://www.ead.sebrae.com.br para fazer a matrícula.  No decorrer do curso, você contará com o apoio e a orientação de um tutor experiente no assunto, que fará o acompanhamento de cada aluno, além de sanar dúvidas e estimular a discussão de temas importantes para o empreendedor. Durante o curso, o aluno também terá a oportunidade de interagir com outros participantes. Leia, ainda, as notícias da página, pois sempre há novas informações interessantes.

Conteúdo Programático
Introdução ao curso
Apresentação
As vantagens do plano de negócios
Perfil do empreendedor
O empreendedor
Características do comportamento empreendedor
Identificando oportunidades de negócios
Idéias e oportunidades
Definindo a missão do seu negócio
Análise de mercado
O que é e para que serve a análise de mercado?
Análise do mercado consumidor
A criação do instrumento de pesquisa
Conhecendo seu mercado concorrente
Conhecendo seus fornecedores
Concepção dos produtos e serviços
Concepção dos produtos e serviços
O projeto adequado do processo
Fluxograma: ferramenta para projetar os processos
Diferenciando seu negócio em todos os sentidos
Análise financeira
Análise econômico-financeira: o que é e para que serve
O levantamento dos custos
Quanto custa o seu produto ou serviço
indicadores de desempenho