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Não cometa erros na entrevista de emprego

Este é, sem dúvidas, o estágio crucial em um processo de seleção. É neste momento que o profissional tem a liberdade de expor de maneira particular suas competências, experiências e as formas de pensar e agir. Porém, nesta parte tão importante do processo de recrutamento, muitas pessoas cometem falhas inconcebíveis pelos recrutadores e que podem comprometer o seu desempenho.

erros entrevista empregoO primeiro passo é ir vestido adequadamente. Errar na vestimenta é uma grande gafe, então recomenda-se o uso de roupas discretas. Para os homens, ternos escuros e barba bem feita; para as mulheres, “terninhos” em cores como preto e azul marinho, evitar maquiagens excessivas e decotes. O profissional deve chamar atenção exclusivamente pelo conteúdo apresentado na entrevista. Apesar de certos tipos de vestimenta serem mais toleráveis em algumas empresas e setores do que outros, cabe, no dia, se vestir de maneira mais apresentável. “Independente do ramo de atuação da organização, raramente o entrevistador vê com bons olhos quem chega mais despojado para o processo de seleção”, relata Cíntia Bortotto, consultora da Consultoria de RH. Na dúvida, ela afirma que é mais indicado que o profissional mantenha um traje um pouco mais conservador, do que arrisque por um mais liberal.

Durante as entrevistas também é indicado que o candidato use o palavreado de maneira adequada. Evitar gírias e não utilizar palavras de baixo calão é primordial. O profissional deve saber que está se apresentando e conhecendo o recrutador naquele momento e que será avaliado o tempo todo. O tom de voz é também uma gafe que pode ser evitada. Falar baixo demais denota falta de energia e insegurança, e se expressar com a voz em tom muito alto remete à agressividade. “Usar um tom de voz firme é o mais recomendado. Isso passará segurança e confiança ao selecionador”, indica Cíntia.

O processo de uma entrevista é configurado para que o profissional seja avaliado. O nervosismo neste momento é natural e permitido, pois os entrevistadores sabem que os candidatos estão sob pressão. De acordo com a Professora Mariangela Maglioni, da Veris Faculdades, os erros mais recorrentes tem relação com a falta de atenção do candidato: “ele se perde com algum detalhe de ambiente ou com o grande vilão, o aparelho celular. Por conta do nervosismo, a pessoa demora a achar o aparelho quando toca, perde o foco e o ritmo da entrevista”.

Ter conhecimento sobre a empresa na qual está se candidatando também é um ponto fundamental para o profissional obter sucesso na seleção. Pesquisar sobre o negócio da empresa, entrar no site, ler materiais e assuntos relacionados à atuação da organização, contam pontos para o candidato. “Um fator que considero extremamente prejudicial é quando, claramente, a pessoa não sabe nada sobre a empresa. Isso demonstra um baixo nível de interesse”, aponta Cíntia Bortotto. Professora Mariangela reforça e diz que é importante para o candidato saber a razão de estar na entrevista, qual a contribuição que vai oferecer para aquela vaga e, caso não possua esta visão e objetividade, se transforma em um ponto negativo em todo o processo.

Intolerância

Algumas gafes e falhas são consideradas eliminatórias, segundo especialistas. Mentir no currículo é uma delas, pois o selecionador saberá identificar, no ato da entrevista, as informações que são verídicas ou não. Na maioria dos processos atuais as respostas são avaliadas com base nas competências do profissional e isto faz com que sejam identificados comportamentos do passado que prevejam atitudes futuras. “Como, atualmente, as características mais valorizadas pelas empresas são baseadas no comportamento dos colaboradores, a entrevista presencial é o momento em que muitas destes pontos podem ser identificados”, explica Mariangela.

Falar mal das empresas pelas quais passou pesa negativamente para o candidato. O recomendável é estudar e alinhar bem o discurso no ato de explicar a saída das companhias. “A forma como expressa os motivos de desligamento pode demonstrar maturidade, e explicar de forma verdadeira e imparcial é algo valorizado pelos entrevistadores”, diz a consultora de RH.

O exagero também pode ser um erro fatal. O excesso de demonstração de pró-atividade e de competências é prejudicial, pois, muitas vezes, estes profissionais pretendem assumir postos que estão aquém de sua trajetória na carreira.

Fonte: Catho – Carreira e Sucesso, por Caio Lauer

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Prepare-se para as entrevistas de emprego

Na semana passada mostramos que existem muitas vagas de emprego, estágio e trainees abertas no Brasil. Com isso, é importante dar informações sobre o próximo passo a ser seguido.

Escolha a região, encontre uma vaga dentre as milhares que estão nesta lista ou na nossa página permanente Há Vagas e agora você verá o processo de uma entrevista de seleção. Existem 3 pontos que um entrevistador precisa cobrir ao recrutar um candidato.

Ele vai querer saber:

dicas para entrevista de emprego1) Você é a pessoa certa para a vaga? Sua experiência, treinamento, educação, atitude e interesse são suficientes e o tornarão produtivo no futuro?

2) Quem é você? Do que você gosta? Quais características e qualidades você possui?

3) Você irá se encaixar com os outros na minha empresa? Você fará parte de um problema ou de uma solução?

Se o entrevistador achar que as 3 respostas são favoráveis a você, então ele se fará uma quarta: quanto você custará para mim?

Para descobrir as respostas ele pode fazer a mesma pergunta de formas diferentes, por isso você deve ter sempre alguns exemplos (quanto mais melhor) de situações concretas pelas quais você passou. Aqui vão algumas questões mais comuns em entrevistas:

Fale-me um pouco de você? – Esta é a pergunta mais importante da entrevista porque é o momento em que você tem para fazer seu marketing pessoal, mas cuidado para não se estender muito. A resposta não deve ser muito curta nem muito longa. Sempre nos dizem que uma resposta entre 2 e 3 minutos é mais que suficiente.

Você deverá falar de seus conhecimentos (formação acadêmica e/ou outros cursos, habilidades com softwares, enfim, conhecimento técnico) e das habilidades, que são as qualidades interpessoais necessárias para a vaga, tais como comunicação, solução de problemas, liderança, etc.

É importante que falemos sobre alguma situação concreta na qual estejam envolvidas todas as qualificações exigidas para a vaga.

Procure lembrar de situações desafiadoras nos projetos em que você trabalhou.

Me conte sobre sua experiência com este tipo de trabalho?

Por que você quer trabalhar aqui?

Por que você saiu do seu último emprego?

Qual salário você espera receber? – Profissionais divergem neste ponto, mas minha sugestão é não dizer um valor exato. A sugestão é dizer “Eu sou flexível e estou pronto para discutir um valor que seja justo para ambos e que considere minhas responsabilidades e qualificações”. Provavelmente o entrevistador vai insistir para que você diga um valor, então o melhor seria algo como “algo no intervalo entre X e Y”. Não se subestime, mas olhe para o seu CV e não peça algo fora da sua realidade nem da realidade da empresa, senão ela vai te considerar muito caro e você acaba perdendo a oportunidade.

Por que você acha que iria gostar deste trabalho?

O que você conhece sobre nossa empresa?

Quais os seus pontos mais fortes?

Quais as suas fraquezas?

Quais as 5 palavras que melhor descreveriam você?

O que seu último chefe falaria de você? (e sim, eles vão ligar para confirmar!)

Além das questões acima e muitas outras, ainda tem as questões comportamentais, com as quais o entrevistador tenta descobrir um pouco sobre sua personalidade:

Me dê um exemplo de quando você teve que tomar uma decisão muito rápida para algo que era realmente importante.

Descreva um caso em que você passou por uma situação muito difícil e estressante, que realmente testou seus limites. O que você fez?

Como você normalmente planeja seu dia de trabalho quando você pode escolher? Descreva o plano de trabalho de um bom dia.

De maneira geral, você prefere esforços individuais ou de equipe? Descreva um tipo de trabalho que você goste.

Descreva o trabalho mais criativo que você já desenvolveu.

O que você faz melhor que seus colegas de trabalho?

Por que eu deveria contratar você?

Você acha que pode estar sub- ou super-qualificado para este trabalho?

Explique como você mostrou liderança diante de uma situação desafiadora?

Depois de ler estas dicas, prepare seu CV baseado neste modelo e corra para encontrar sua vaga na seção Há Vagas.

Colabore com seus colegas e distribua a informação.

Boa sorte!

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Colaborações

Confiabilidade humana previne falhas na indústria

Entrevista com o engenheiro Celso Luiz Figueiroa, consultor da Aremas, por Isabela Pimentel.

Com o avanço dos sistemas tecnológicos, a interação entre homem e tecnologia foi modificada, especialmente no ramo industrial, em que o trabalhador, é peça integrante do processo.

Apesar do intenso processo de substituição de mão-de-obra por operações realizadas por máquinas e controladas por softwares, a complexidade dos sistemas exige um constante monitoramento e gerenciamento das ações humanas, especialmente na condução de operações de alto risco.

Os estudos da confiabilidade humana permitem que os operadores se adaptem ao modo de operação, de forma segura ao sistema, detectando as variabilidades que estão fora do controle, com o objetivo de preveni-las. Essa metodologia permite identificar e prever falhas e possibilita o planejamento de sistemas sócio-técnicos seguros.

Neste sentido, o curso de confiabilidade humana permitirá às organizações a redução do número de falhas humanas em processos, através da análise da confiabilidade. Os estudos na área são importantes também no desenvolvimento de novos produtos, segurança de sistemas industriais, elaboração de testes de validação, ensaios técnicos para componentes e sistemas e gestão de qualidade.

Neste sentido,

1)    Em que ramos os conceitos de confiabilidade humana são mais utilizados, por quê?

Nos ramos onde o risco envolvido é maior como Aviação, Geração de Energia Nuclear, produção de Petróleo e Gás, Transmissão elétrica, mineração, transporte ferroviário, siderurgia.

2)    Que setores, no Brasil, são mais carentes da utilização destes conceitos?

Petróleo e Gás (pela dimensão do setor no Brasil), Geração e Transmissão elétrica, mineração, Ferrovias e Siderurgia/ metalurgia. Todos tem estudos sobre o assunto de várias fontes, mas as ações são descoordenadas, e há excesso de modelos.

3)    Quais as principais aplicações da confiabilidade humana?

Revisão de procedimentos, processos e análise de riscos envolvidos em tarefas.

4)    Como a confiabilidade humana pode gerar ativos para as empresas?

A Confiabilidade Humana não é só reduzir falhas mas também o sucesso de soluções criadas pelos humanos onde a tecnologia tem várias lacunas. A redução das falhas aumenta a produtividade e a criatividade para absorver as deficiências e variabilidades dos sistemas dá robustez e aumenta a capacidade do sistema como todo. Existem vários relatos de empresas que conseguem resultados acima de 20% da capacidade máxima do Ativo.

5)    Em processos industriais de alto risco, como são feitos os estudos de confiabilidade humana?

Existem 3 linhas principais de abordagem pela empresa: Introduzir os conceitos de confiabilidade humana na política da empresa, no seu Sistema Integrado de Garantia (Qualidade, Segurança, Meio Ambiente, Saúde); Análise de como as tarefas mais críticas são efetivamente realizadas identificando as restrições as quais o executante é submetido; Avaliação psicológica do grupo e a percepção das exigências as pessoas.

6)    Como funciona o curso de confiabilidade humana?

São cursos de 16 a 24 horas em que são discutidos os conceitos relacionados aos mecanismos de falha humana, linhas de abordagem sobre o assunto, os fatores que influenciam o desempenho humano, os métodos de avaliação das falhas mais usados, ações para o aumento da confiabilidade humana com exercícios aplicados a indústria, e aplicação dos métodos para desenvolver procedimentos centrados no usuário.

7)    No cenário atual, de extrema utilização de softwares nos processos, qual a importância de voltar os olhos para a qualificação do profissional,nos estudos de confiabilidade?

A confiabilidade humana trata a interface homem máquina pelos princípios da Psicologia Cognitiva, área que estuda os processos na mente de Percepção, Atenção, Memória e Aprendizagem, então o desenvolvimento de softwares e sua interface com o usuário são parte importante do foco deste trabalho. A qualificação é tratada como o ajuste para executar uma tarefa, assim a tarefa pode ser simplificada ou ser complexa em virtude da qualificação de quem irá executar a tarefa, que é determinante do ambiente de trabalho existente no setor analisado, ou das políticas das empresas. Quanto a qualificação daqueles que vão projetar sistemas ou vão gerenciar equipes, esta é essencial para compreender o mundo atual com a sofisticação cada vez maior dos ambientes, e a confiabilidade é uma das suas vertentes de conhecimento necessárias para se apreender.

8)    Como a engenharia de confiabilidade pode evitar recalls e perdas financeiras com produtos? Há dados sobre?

A ação da Confiabilidade Humana não tem sido direcionada neste sentido, sobre falhas de produtos finais.

9)    Qual aplicação da confiabilidade humana na área de saúde?

E na área de manutenção e segurança do trabalho? Os Erros M[edicos tem sido objeto de estudo de todos os grandes autores, e certamente o sistema brasileiro necessita de melhor orientação quanto ao gerenciamento do risco neste ambiente, porém não temos sido demandados, provavelmente por desconhecimento de que existem conceitos já bem sedimentados sobre o assunto. A manutenção de equipamentos não aparece com grande representação na quantidade de eventos negativos, porém os estudos na área de aviação demonstram claramente que quando ela é um contribuinte determinante no evento os impactos são maiores, pois colocam o operador da máquina em uma situação na qual não foi treinado. Em Segurança no trabalho são grandes as aplicações, pois em todos os acontecimentos o humano é ator do processo que levou ao acidente.

10) Que profissionais mais necessitam conhecer os conceitos de confiabilidade humana, porque?

Gestores do Alto Escalão das empresas, e os gestores mais próximos ao operacional (gerentes de processo, coordenadores, supervisores, líderes de equipe), e engenheiros de confiabilidade que pretendem usar os métodos. É interessante que todos na empresa tenham o conhecimento, porém os executantes das tarefas tem pouco poder de mudança das restrições que são criadas para eles.

11) Você poderia citar um caso bem sucedido de utilização dos conceitos de confiabilidade humana?

Temos um único caso nosso publicado aqui no Brasil, pois as empresas não costumam publicar externamente o assunto. Apresentado no Congresso Nacional de Manutenção, em 2009, Recife, os resultados do nosso trabalho com a Petrobrás refino, sobre os efeitos do homem na manutenção e operação de bombas centrífugas, particularmente no reparo destas. A empresa conseguiu reduzir as perdas de produção em sua unidade na Bahia, e obteve uma redução de custos de manutenção sobre este equipamento maior que 40% devido as mudanças na forma de trabalhar, especialmente de medir os componentes das bombas e de comunicar as informações entre as equipes envolvidas. A empresa tinha aproximadamente 600 bombas do modelo analisado. O trabalho foi desenvolvido em conjunto com o SENAI-BA que estabeleceu uma novo curso específico para bombas centrífugas.

12) Como a confiabilidade humana atua no desenvolvimento de produtos e no processo de gestão de qualidade?

A área de projetos de produto tem sido objeto de estudo da confiabilidade humana através de conceitos como produto Centrado no Usuário, ou centrado na Tarefa. Há um conjunto de conceitos `anti-falha` humana ou a prova de erros bem definido que facilita a relação com o usuário, tornando esta relação amigável. Na gestão da qualidade o que se trabalha é a compreensão das limitações humanas nos processos. Assim a padronização e o treinamento neste padrão, ações muito usadas na qualidade, são posteriores ao repensar das atividades e a compreensão do trabalho como ele realmente é executado, permitindo aos gestores desenvolver processos ajustados a capacidade humana.

13) Cite exemplos de setores que usam estes conceitos de forma ampla.

Aviação, Geração de Energia Nuclear, alguns setores de Mineração e Operação Off Shore de extração de petróleo.

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Carreira Logística

O que faz um coordenador corporativo de logística?

coordenador / coordenação de logísticaResponsável por boa parte da logística de uma grande organização, o coordenador corporativo de logística tem grandes responsabilidades em suas mãos (e nas mãos de sua equipe). Para entender melhor esta função, entrevistamos hoje Cleiton Lourenço, que atua na Seara Alimentos, uma empresa do grupo Marfrig.

Dentre outras informações, Cleiton destaca a importância da qualificação profissional através da educação, valoriza o mestrado como forma de aliar conhecimento prático com geração de conhecimento acadêmico e mostra que a logística não pode restringer-se apenas ao seu próprio departamento, mas precisa enxergar a empresa como um todo.

Como conselho àqueles que querem ingressar na área, Cleiton afirma: “buscar aprimoramento constante e isso inclui cursos extras, línguas, ter  liderança, determinação, enfim tudo que possa contribuir para o seu crescimento profissional”. Esta é a agitada vida do profissional de logística. Confira a entrevista na íntegra abaixo:

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Carreira Geral

Entrevista de emprego? Veja as 10 perguntas mais frequentes e esteja preparado

entrevista de emprego - esteja preparadoAntes de uma entrevista de emprego, é normal o nervosismo tomar conta do candidato. É nesse momento que sempre tem alguém que diz: “É só se preparar que dá para se sair bem”. Mas, como se preparar para uma entrevista? Saber o que pode ser abordado na conversa ajuda.

“De uma maneira geral, existem três temas que abordamos na entrevista: perfil técnico, comportamental e histórico familiar”, comenta a consultora de Recrutamento e Seleção da Ricardo Xavier Recursos Humanos, Ana Paula Mendes Oliveira. A ideia de abordar esses três assuntos é avaliar as expectativas do profissional às necessidades da empresa. “Quando você está com um currículo na mão, é preciso entender como o profissional conseguiu a formação e as competências que estão no currículo dele”, reforça a consultora.

Para a consultora de Recursos Humanos da Catho Online, Patrícia Pereira, as empresas procuram saber sobre a vida profissional do candidato e avaliam como ele se comporta em um ambiente de trabalho. “Avaliam como ele pode contribuir para o desenvolvimento da organização, se apresenta as competências desejadas para o cargo pretendido e se possui perfil para trazer os resultados que a empresa precisa”, afirma.

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Carreira Logística

Profissão logística: entrevista com professor de graduação e especialização

Temos visto ao longo da série de matérias sobre carreira e profissão em logística que a experiência e o ensino formal fazem diferença para o sucesso profissional, com vários entrevistados dando ênfase às pós-graduações e à leitura de textos especializados. Esta é a visão que o mercado tem, aquilo que você precisa fazer para conseguir entrar nesta área. Mas você já parou para pensar como os professores vêem os alunos de logística?

Apresentamos hoje uma entrevista com o Professor Neimar Follmann. Dentre outros assuntos, discutimos o papel da logística nas empresas, o foco em redução de custos e qual o papel dos estudantes de logística neste cenário. Veja como alguns alunos superam as dificuldades e quais as técnicas que ajudam a obter sucesso, além das opiniões do Professor Follmann sobre nossa área.

O Professor Follmann trabalha principalmente em cursos de especialização em disciplinas relacionadas à logística, como Logística Empresarial, Gestão de Estoques e Tecnologias Aplicadas à Logística. Também já trabalhou em cursos de graduação e nos chamados sequenciais. “Procuro sempre aliar teoria e prática, seja com exemplos ou incentivando os alunos a participar com sua vivência”, diz o Professor Follmann, pois “isto é possível porque minhas turmas, até o momento sempre foram de pessoas que trabalham durante o dia e estudam a noite. Esta é uma grande vantagem deste tipo de aluno, possuem experiência para discutir os temas a partir da sua realidade”.

Confira a entrevista na íntegra:

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Carreira Comércio Exterior - COMEX Logística

O que faz um despachante aduaneiro? Profissões na área de logística e comércio exterior (comex)

comércio exterior - despachante aduaneiroContinuando com nossa série sobre carreira e profissão em logística, chegou a hora de abordarmos a logística internacional e o profissional mais envolvido com este negócio: o despachante aduaneiro, profissional da área de logística e comércio exterior responsável por fazer com que importações e exportações aconteçam da maneira eficaz, eficiente e rápida.

Apresentamos uma entrevista com Carlos Araújo, despachante aduaneiro e profissional da área de logística internacional. Ele é especializado na área de produtos perecíveis e atua nas decisões de escolha do transporte, suas características técnicas e procedimentos alfandegários. Dentre outras informações valiosas, ele destaca que o profissional dessa área precisa ter nível superior (por exigência do mercado), além de línguas estrangeiras, com obrigatoriedade para o inglês. Ele atua em Vitória no Espírito Santo, e ao longo da entrevista deu diversas informações sobre a carreira e o mercado em geral, além de dados específicos sobre a região.

Confira a íntegra da entrevista abaixo e não deixe de conferir todos os links inseridos no final da matéria.

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Carreira

Como destacar seu currículo e se sair bem em entrevistas (modelo de currículo para download)

Algumas dicas importantes para obter sucesso em uma entrevista além de um modelo de currículo disponível para download grátis

carreira curriculo logística download grátisSeu currículo é a primeira oportunidade que uma empresa tem de conhecer você. As informações mais relevantes sobre você e sua carreira estão lá. Caso seu CV seja bom o suficiente e adequado à necessidade da empresa, você será chamado para uma entrevista, onde além de confirmar as impressões que tiveram sobre você, os entrevistadores poderão conhecê-lo um pouco melhor e decidir se você será o felizardo a ser contratado.

Escrito assim, em um parágrafo, até parece fácil. Mas desde a elaboração do currículo até a maneira como você se porta na entrevista, tudo é repleto de detalhes que, quando somados, podem fazer a diferença a seu favor. Por isso, vamos detalhar alguns passos importantes para que você obtenha sucesso tanto na apresentação de seu currículo (veja modelo para download mais abaixo) quanto na entrevista.

Entrevista

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O que faz o profissional na área de compras e suprimentos?

compras e suprimentos logísticaNa busca por ilustrar da melhor maneira possível as diferentes possibilidades profissionais para a área de logística, temos visto uma série de matérias sobre carreira e profissão. Dentre elas, entrevistamos profissionais da área para entender melhor a área, as responsabilidades e quais as sugestões que eles fazem para aqueles que desejem entrar nesse mercado.

Hoje entrevistaremos Israel Grüdtner, Engenheiro de Produção da Petrobras, atuando na área de Suprimentos. Ele tem experiência como analista de logística de uma grande rede de supermercados e já atuou como consultor e professor na área de sistemas de armazenagem e estoques. Israel é graduado em Engenharia de Produção Elétrica e possui mestrado em Engenharia de Produção na área de logística e transportes, ambos pela Universidade Federal de Santa Catarina. Atualmente cursa especialização em Administração de Empresas pelo ISAE/FGV.

Na entrevista ele destaca que o profissional de logística deve ter a visão sistêmica, analisando custos e processos. Ele destaca ainda que o profissional deve ter o CHA (se você não sabe o que é o CHA, leia a entrevista na íntegra abaixo e confira também a matéria O que você precisa saber para conseguir um estágio ou emprego onde este assunto é recorrente).

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Carreira Geral Gestão Logística

O que você precisa saber para conseguir um estágio ou emprego

procurando um estágio - como conseguirCom a proliferação dos cursos técnicos, tecnólogos e até mesmo alguns bacharelados específicos em logística, temos muitos estudantes nesta área. Claro que muitos deles (idealmente todos) irão ingressar no mercado de trabalho ainda durante seu curso, através de estágios. Nos próximos parágrafos você terá dicas e informações para conseguir seu primeiro estágio – ou melhorar o seu estágio atual.

O currículo

Seu currículo é a primeira e principal porta de entrada numa empresa. É através dele que as empresas decidirão se você será convidado a participar de uma entrevista ou não. Portanto, capriche no seu CV. No cabeçalho inclua seus dados pessoais e forma de contato (não se esqueça de incluir telefones e email).

Nos parágrafos seguintes