Há alguns anos os diretores do aeroporto de Houston (EUA) enfrentaram um problema de relacionamento com os clientes. Era preocupante, pois o número de queixas…
Ou como encontrar a vaga ideal Quantas vezes você queria encontrar uma vaga para estacionar no shopping center ou no supermercado e não conseguia? Você…
Nós aprendemos desde pequenos no jardim de infância: não devemos furar a fila! Existem consequências para quem desobedece uma das regras mais básicas da sociedade:…