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Curso de MPR – Master Planning of Resources

Objetivo : Abordar os ciclos do planejamento estratégico e seus conceitos, desde o gerenciamento da demanda e suas previsões, o planejamento dos volumes de produção (SROP), do mix de produtos (MPS) e sua distribuição (DRP), e a validação destes planos contra a capacidade instalada nos vários ambientes industriais.

Benefício : Mostrar a importância do planejamento ao longo e médio prazo e sua formalização, para o sucesso da empresa.

Público – alvo : Profissionais da área de logística, comercial, industrial e consultores que suportam a implantação de sistemas ao processos nesta área.

Curso de execução e controle de operações (ECO – Execution and Control of Operations)

Objetivo : Explorar o processo de programação da produção em ambientes tradicionais e JIT, as maneiras de melhorar a qualidade e os processos, e a avaliação da performance da qualidade e dos processos da empresa.

Benefício : Análise das diversas formas de programas, executar e avaliar os processos produtivos para permitir a escolha mais eficiente.

Público – alvo : Profissionais da área de logística, comercial e industrial.

Tópicos abordados : Visão Geral do Planejamento, da Execução e do Controle ; Programação da Produção e das Operações do Processo ; Autorizando, Executando e Reportando Atividades pelos “Push Systems” ; Autorizando, Executando e Reportando Atividades pelos “Pull Systems” ; Comunicando Informações de Clientes/Fornecedores e Controlando os Recursos ; Iniciativas de Qualidade e de Melhorias Contínuas – Conceitos Básicos ; Iniciativas de Qualidade e de Melhorias Contínuas – Execução ; Processos de Gerenciamento da Qualidade ; Avaliando a Performance das Operações da Produção.

Indicadores de desempenho para o processamento de pedidos e atendimento ao cliente

Indicadores de desempenho para o processamento de pedidos e atendimento ao cliente

Atender bem o cliente é essencial. Não é apenas uma questão de marketing, é questão de sobrevivência. O mercado está competitivo, se você não tratar bem seu cliente, seu concorrente o fará.

Para garantir que você não caia nesta armadilha, é preciso acompanhar de maneira simples e eficaz como anda o processo de acompanhamento dos pedidos e de atendimento ao cliente. Uma forma de fazer este acompanhamento é através de indicadores de desempenho. Eles permitem obter métricas quantificáveis e comparáveis para avaliar se o processo tem melhorado ao longo do tempo.

Conheça alguns indicadores de desempenho para a área de processamento de pedidos e atendimento aos clientes. Assim você terá medidas numéricas para avaliar o desempenho de sua organização:

Indicadores de desempenho para o setor de movimentação e armazenagem

Indicadores de desempenho para o setor de movimentação e armazenagem

Depois de entender o que são os indicadores de desempenho, saber o que levar em consideração para escolher bons indicadores de desempenho e conhecer alguns exemplos de indicadores de desempenho para o setor de transportes, chegou a hora de conhecer alguns exemplos para o setor de movimentação e armazenagem.

Depois do setor de transportes, este é talvez o mais conhecido dentro da logística. Envolve a parte de movimentação interna e a guarda dos produtos dentro do armazém. Fazer o controle efetivo destas atividades é, portanto, essencial para qualquer empresa que mantenha estoques de seus produtos.

Como destacado nas matérias anteriores, cada empresa deve adaptar os indicadores para suas necessidades particulares e nem todo indicador é apropriado para todas as empresas. Portanto, considere os exemplos abaixo com cautela e leia as matérias relacionadas abaixo se você deseja implantar algum destes indicadores de desempenho logístico em sua empresa.

Capacitação em Indicadores de Performance em Supply Chain

Diariamente, os executivos de logística deparam-se com a árdua missão de apresentar de forma assertiva os resultados sobre suas atividades. Os KPIs – Key Performance Indicator – ou seja, Indicadores Chave de desempenho, tornaram-se mais do que nunca, essenciais para garantir não somente visibilidade, como também o retorno dos investimentos.

Mas definir, estruturar, planejar e implementar estes indicadores não é tarefas simples. O que se percebe é que falta uma uniformidade de conceitos e formas de medição entre as empresas, haja vista as particularidades de cada organização e a percepção e interferências dos usuários finais.

E assim, medir é imprescindível para alcançar níveis diferenciados de competitividade. E como fazê-lo? Ao encontro desta necessidade, o Inbrasc apresenta o curso Capacitação em Indicadores de Performance de Supply Chain, que tem como proposta se diferenciar dos demais cursos sobre o tema, já que seu time de professores é composto por alto executivos e importantes especialistas, que irão apresentar de forma dinâmica e atrativa os mais diversos conceitos e práticas já implementadas.

RFID e seus impactos na logística

Conheça neste artigo como a tecnologia RFID (Radio-Frequency Identification ou Identificação por Rádio Frequência) já está revolucionando a logística. Confira também o vídeo RFID e o futuro dos negócios.

Por Andrey Freiberger e Marcelo B. P. Bezerra

INTRODUÇÃO

Com o advento da globalização, a competitividade no mundo dos negócios e da tecnologia tornou-se cada vez mais intensa. Outro aspecto das mudanças ocorridas na última década refere-se ao aumento da quantidade dos veículos de comunicação, como por exemplo, o surgimento da TV a cabo, a “invasão” dos PC’s nas residências e, principalmente, a Internet. Este último revolucionou os hábitos de milhares de pessoas que passaram a utilizá-lo, ora como fonte de pesquisa, ora como comodidade para efetuar compras, entretenimento, etc. A partir desta reflexão, entendemos que o bem mais valioso na atualidade chama-se “informação”. Quem a detém, tem maiores chances de prosperar e acompanhar as tendências do mercado. Este trabalho dará ênfase à Identificação por radiofreqüência (Radio Frequency Identification – RFID) ou comumente chamada de etiquetas inteligentes e que está causando grandes evoluções tecnológicas no setor de logística.

Agenda de cursos: junho/2010

Logo cebralogConheça abaixo a agenda de cursos de logística do CEBRALOG. Maiores informações podem ser obtidas no site da empresa ou no email/telefone cadastrados abaixo. Estes cursos são oferecidos nas cidades de São Paulo ou Campinas (confira com o CEBRALOG onde será oferecido o curso de seu interesse).

Confira na próxima segunda-feira a agenda para o mês de julho.

Não deixe de conferir os demais cursos cadastrados aqui no Logística Descomplicada.

Agenda de junho:

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